导游服务

导游服务之团队导游服务程序与规范

2016/11/02 883 导游服务

.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费 […]

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导游服务之导游人员规范（2）

2016/11/02 973 导游服务

8.旅游产品的促销是指对旅游目的地国家（地区）的旅游产品——旅游路线的促销，促销目的是扩大客源，争取更多的回头 […]

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导游服务之导游人员规范（1）

2016/11/02 2084 导游服务

  1.导游人员是指持有中华人民共和国导游证，受旅行社委派，按照接待计划从事陪同旅游团（游客）参观、 […]

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导游服务之四大原则（2）

2016/11/02 1044 导游服务

“安全第一”原则 保护旅游者的生命财产安全是导游人员头等重要的责任。一旦发生安全事故，不仅旅游者身心痛苦，也会 […]

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导游服务的原则（1）

2016/10/31 3089 导游服务

为了做好导游服务工作，导游人员应该遵循下列基本的服务原则：“游客至上”原则、“履行合同”原则、“安全第一”原则 […]

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导游服务的扩散作用

2016/10/31 1904 导游服务

导游服务质量的高低会影响旅游产品的销售。 因为，导游服务的优劣在很大程度上决定着旅游活动的质量，而游客往往就是 […]

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导游服务的标志作用&纽带作用

2016/10/31 3089 导游服务

标志作用 导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志。导游人员与游客陪随始终、朝夕相处。因此，游客对导游服务的接 […]

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导游服务的地位与主导作用

2016/10/31 2073 导游服务

地位 导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节，但与其他服务相比，导游服务无疑居中心地位，是旅游服务中的代表性工种 […]

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导游服务的五大特点

2016/10/29 2705 导游服务

导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点 […]

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导游服务的性质（3）

2016/10/29 1208 导游服务 导游考试科目

涉外性 国际旅游活动，是当今世界规模最大的民间外交活动。为旅游者服务的导游人员的工作，在民间交往活动中，起着不 […]

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