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导游是一个怎样的行业？_天津光华教育

2016/09/19 608 聚焦热点

导游是一个非常高尚而值得敬佩的职业，宣传和介绍地方美好的景色和人文，带给客人愉悦的旅行感受，是一个创造美好生活，创造难忘体验的职业。每当我的客人回来跟我讲我们的导游如何服务周到，他们玩得如何高兴，本次旅行如何难忘的时候，我心里都免不了非常激动，或许因为导游的努力，让他们拥有了一段终身难忘的回忆，让他们的人生多一次升华。客人不是怕花钱，出来旅行的人本身是准备着花钱的，导游的职责就是怎么让他们的钱开心的花出去，把地方好的东西推荐给尊贵的客人，让他们满载而归，把地方的美景人文毫无保留的推荐给他们，让他们愉快的欣赏，让他们的旅行充满人情和感动。 选择导游做一生热爱而致力奋斗的行业，做一个传播美，传播文化，给游客带来难忘体验的导游，做一个能吃苦耐劳不卑不亢的导游，做一个知识丰富，能言善辩，能赚 钱的导游，您准备好了吗？ 如果您有一些专业知识，诸如历史地理摄影等于旅游相关的特殊兴趣，那么您将是难得的兼职人才。没有也没关系，只要您希望偶尔做做导游、为别人服务，而能赚一些小钱的乐趣。但是当兼职导游需要具备两点基本素质，第一是知识丰富多学习认真对待工作，至少是讲解要与专业导游看齐，否则滥竽充数的导游是不会受到欢迎的，而且也别想着当兼职导游就随随便便背点单词就可以了，游客对导游的要求都是一样的；第二是要有职业道德，就算是兼职也要对自己的职业负责，那么你必须固定抽出一点时间来为旅行社服务，包括周末和暑假，不能太随便，不能因为是兼职就不重视这个职业的存在。当然还是要有目的，如果是想偶尔解解闷那大可不必当兼职导游，您能胜任受得了为人服务的角色吗？ 　　如果是想考取导游证并且想要拿下的话，我建议你可以咨询天津光华教育，这里有专业的团队和老师，可以让你快速取得导游证，多次听课，视频教学这里都有。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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人人都说做旅游好？_天津光华教育

2016/09/19 513 聚焦热点

无意间看到这么一段话“远看旅行社像天堂，近看旅行社像银行，坐进旅行社像在牢房，不如回家放牛羊。人人都说旅行社好，应该赚钱不老少。漂亮老婆娶不上。娶了老婆用不上。生了孩子管不上。买了房子住不上。青春撒在旅游上，游客带走我的梦想，没钱的送走我的梦想，不购物的让我无望，购物点不能修补我的悲伤。不赔本的旅游是我的榜样，现在挣钱的旅游是我的渴望。但愿哪天我们旅游不再是今天的模样。渴望我们也跟房地产商一样，旅游报价天天往上涨。” 以下是对做旅游的人日常生活的统计：     天天把业务单背在身上、无论春夏秋冬无论背包大小，包里面都会放着一个烂电话本；     无论何时何地，电话响就是工作。     享受和白领一样的早九晚五，衣冠楚楚的出入各大豪华酒店，唯一不同的是，她们去消费，做旅游的去开会。     和白领享受一样的办公环境，唯一不同的是，人家开口赚几万，做旅游的开口“再加20就让你走。唯一不同的是他们的投资和风险成正比，做旅游的却赚个卖白菜的利润，承担被欠款的风险”     每天8小时之内电话平均5分钟响一次，响多次，甚至是交响N次。     电脑慢的时候，忙得不可开交的时候，QQ震动不停、各种催促不停。     每天不停地做行程，做报价，辛苦半天，甚至一天，拿给客人时换来的却是“再做一条去**的线吧，这条线我们不去了！”     做旅游的，有几个人愿意在下班后听到电话响？有几个人，能在听到电话响之后故意不接？有几个人敢随便关机？有几个人身上只有一个手机？有几个人接完客人来的电话后不烦躁的说一句“烦死了”？有几个人没有试过夹在老板和客人之间受过夹板气？     每天都要向无辜的大脑输入无数信息，而大多是麻烦。面对地接要比较，面对车队要思考，面对酒店要协议，面对客人要装笑，面对行程要细心，面对合同要周到。有的时候真的很累、那种不被理解的累、那种无奈的累、那种明明已经不堪负荷，却要勉强自己微笑的累。     春节转眼就要来了。此时，公司有无数的工作等着你，而你在憧憬着春节的到来；想去旅游的人渴望价格更便宜一些，做旅游的人在渴望什么呢？渴望的仅仅只是一份理解。     将所有的吉祥与祝福送给我们辛苦在战斗前线的热血青年吧！旅游人，你们辛苦了！

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导游证的分析_天津光华教育

2016/09/19 560 聚焦热点

　　下面我们一一来看一下专职导游！ 　　一年前，我们所谓的专职导游，是指每月有工资，要坐班（也就是每天得到单位上做事，过早八晚五的生活），不得在外面找团带的导游。而今年所谓的专职导游是指有工资，有保险的导游。 　　那么专职导游有什么利弊呢？ 　　A、专职导游一般来说需要坐班，坐班可以帮助自己学习更多的东西，除了导游方面的东西之外，还可以学到旅行社的操作，更加有利于今后适应性的增强，也可以培养自己成为一转多能的人才。还可以锻炼自己处理人际关系的能力。 　　不过，坐班也是件非常烦的事情，试问，天天要七点起床，一边刷牙，一边收拾包包，一边吃早饭，一边等公车，赶命一样跑到公司，毕竟不是件十分快乐的事情。而且还得经常面对老总和一大帮同事，这也是很花精力，也影响情绪的。 　　B、多数公司的专职是不允许在外面找团带的，因此，带团的数量和质量受公司的情况左右比较大，也就是说，公司的情况好的时候，自己也过得不错，一但公司不怎么好的时候，自己的境况也就越来越惨。再不然就是会出现，外面的团多得要命，旅行社到处找导游的时候，您的公司却毫无动静。结果，一年下来，算起来，自己没带多少团。 　　即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带，但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下，再带外面的团。如此一来，很有可能，虽然当下公司里正没有团，但是五天后却有个团，而您在外面找的团却要后天才出发，引起了冲突，于是乎，只好放弃了后者。也就是说，实际上，跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。 　　C、专职导游在以前是有工资的，大约在300至500之间，并且购买保险，这样毕竟有了比较基础的收入。不过，多数的兼职导游是看不上这点钱的，因为实际上来说，只要捞到一个团，其收入肯定不止这一点。而现在基本没有旅行社在给这笔钱了，不过仍然有部分旅行社在发工资。而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定，于是乎让导游自己交钱到公司，然后由公司将这笔钱每月发下来，作为导游的工资，这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。 　　D、专职导游如果在销售量不错的旅行社就职的话，可以保证带团的数量，就这一点来说，比很多兼职有保证得多。不过，就新加入公司的人员来说，要想拿到团，也是需要一个过程的。 　　同时，多数旅行社都有相对固定的销售片区，于是，就会出现，长期带大量同一地区的团的现象。这样呢，也是有利有弊的。利是能很好的适应某一地区团队的熟练操作，弊是相应的，其他地区团队的操作就可能会非常不熟悉。一但换了环境，可能又需要重新适应。 　　E、专职导游在淡季到来以后，有工资保底可以拿，这样淡季可以有点生活保障。不过，兼职导游这时虽然没什么保障，但是可以在家睡大觉，也是蛮舒服的。 　　F、专职导游经常需要帮助旅行社完成一些重点团、无利润团等，也就是说要不得不带一些影响自己利益的团队。虽然，兼职导游也会面临这类问题，不过，相对而论，要比专职导游对团队的可选择性要大得多。 　　G、专职导游由于基本在带本社的团，而每个旅行社都有比较固定的接待宾馆、餐厅、司机和路线等，因此跟其他旅行社、宾馆、餐厅、司机、景点不是很熟悉，一但以后想要转型为兼职导游的时候，会比较困难。 　　H、专职导游由于长期带本社的团，因此适应了本社的政策和规定，习惯于这样的操作方式，一但遇到与这样的操作方式或者不同的政策时，往往会产生不平衡的心态。 　　I、任何一家旅行社都会有使用外面兼职导游的时候，而这时，一些旅行社会将比较好一点的团或者重要一点的团交给本社自己的专职导游来带，表面看是比较不错的。但是，往往会出现这样的情况，就是旅行社这个月接了几十个团，算业务不错的了，但是这些团的出团时间都很接近，因此，尽管旅行社将比较好一点的团队交给了专职导游，但是实质上专职导游也只带了一两个团，其余的还是给了兼职导游。更何况，有些旅行社的管理者，为了保证今后缺导游的时候人手方面能够保证，往往不惜牺牲手下人的利益，而将比较好的团交给兼职导游带。 　　J、部分旅行社是组团、地接、票务等等什么业务都在做，因此，这些旅行社的专职导 　　游的工作量就比较丰富了，想想在疲倦的带完团队以后还得自己掏钱打的去送机票，真的是太不舒服了。 　　K、需要交纳2000左右的保证金。虽然旅游局和劳动局都说不能收，其实基本旅行社都要收。 　　如果是想考取导游证并且想要拿下的话，我建议你可以咨询天津光华教育，这里有专业的团队和老师，可以让你快速取得导游证，多次听课，视频教学这里都有。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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外出旅行必备物品_天津光华教育

2016/09/19 513 聚焦热点

1.身份证或护照：没有了证件，无异于流窜犯，时刻都会碰到麻烦。 2.现金和信用卡：现金要整零搭配，否则会吃亏，甚至搞到假钞。如果要住饭店，一定要带信用卡，这样可以避免把大量现金抵押在前台。 3.飞机票或火车票：如果忘记带在身上，现买往往来不及。 4.少量药品：少量的消炎药，黄连，创可贴，风油精，感冒药，它们是保证旅游不会中途而废的重要物品。这里我再补充一点小经验，那就是请带一小块干净的姜片，当你突发急性肠炎，腹泻腹痛时，服用一小块姜，只需几分钟，一切OK。这可是本人几天前在郊外亲身再次尝试过的成功经验，胜过黄连素，挽救了一顿美味大餐。其实本人最讨厌吃姜了，可是我还要强烈建议我自己和您带上它吧。 5.几块巧克力：当然这不是女孩子的零食。旅游地区往往风云莫测，一旦陷入阴冷潮湿，山风凛凛，饥寒交迫的处境，几块巧克力是坚持下去的顶梁柱，本人曾身有体会。最好再备上几块牛肉干，这样可以延长抵抗饥饿的时间，从而振奋起精神。 6.指南针：在南方（云贵川）丘陵地带失去方向感是件非常容易的事情，再加上人烟稀少，你可能永远也回不到家了。 7.手表或商务通、文曲星：时间是保证行程是否顺利的关键，商务通和文曲星上不但有时间有闹铃，而且还有很多有助于旅行的内容，比如旅行常识、紧急求助电话、列车和航班信息、电子游戏、中英文电子词典等。有朋友说手机上也有表，就不用再带手表了。我要说，如果您只出门旅行两天的话，可以用手机计时。但是两天以上的旅行，看手机里的表就有问题了，而且危险。一方面，手机的电池电量有限，反复开机查看时间，必然浪费电能，缩短手机的待机时间。通常在旅游点不大容易找到充电的地方，在国外，电源插孔和电压也不一定合适。而没有电的手机就是废物，不但不能在危机时及时与外界联系，连时间也不知道了，岂不危险吗？ 8.手机：请记住，为自己保留一条与外界联系的有效渠道，是身处困境时最后的法宝。这一点即使在境外旅游也是如此。现在的全球通手机完全可以保证通全球。建议不要拿手机当表用，因为旅行时最爱丢的东西就是手机。只要不需要通话，就保存在最安全的地方，晚上入睡前，务必关掉手机，节省电能。按这种方法，一般一块厚锂电池可以坚持整四天的旅游行程。 9.目的地的地图和旅程地图：这是保证旅行顺利的另一关键物品，这东西实在不能算沉，也不占地儿，就带上吧。10.手电筒：要那种防水、防挤压，聚光好，电珠耐用的电筒，买最好的高容量电池（起码是2号电池）。千万不要吝惜钱，用旧电池。徒步旅行必备物品一.足够的money (以预算的130%——150%为佳) 二.装备： 1.包，一个背包(带防水罩)，一个腰包。背包用来放置备用衣物及其他物品。腰包放贵重物品和常用物品。腰包置于身前。 钱包两个(一个只放足够一天开销的钱，在人前随时取用；其他放在另一钱包里，一般不在人前取出) 　2.有效证件：身份证，学生证(可打折) 　　徒步鞋(防水透气型),遮阳帽，t恤,速干衬衣，薄外套,速干裤或牛仔裤; 　　如果是秋冬出行则需要带保暖内衣,毛衣,冲锋衣(带抓绒或羽绒的),冲锋裤(带抓绒或羽绒的)，手套(带抓绒和防水层的)，围巾，抓绒帽 3.帐篷，睡袋，防滑垫，防潮垫，充气睡枕 4.小型炉具和厨具，军用铲，军用水壶(可分开当锅用的那种)，保暖水杯，汤勺 5.照相机(备用电池；清洁用品，如：软毛刷，球状吹球，镜纸等)，足够的胶卷，望远镜，防紫外线墨镜，头灯 三.日用品 1.挂式漱洗包，收缩式漱口杯，速干毛巾，洗发水(小锡袋试用装)，咖喱水，沐浴露，洗手液，肥皂，洗面奶，防晒霜，牙刷，牙膏(体积小的)，梳子，唇膏(防晒型的)，润肤露，卫生纸(独立小包的，卷纸/抽纸的)，消毒的湿纸巾 2. 换洗衣服，袜子，头巾(可做围脖)，拖鞋，凉鞋，针线包，指甲刀,驱蚊水(如:花露水等) 3. 备用塑料袋若干，垃圾袋，密结袋，橡皮筋 4.绳子(可捆包也可晾衣或救生用)，浴巾(可铺床用)，大塑料布(可当雨衣；累了可坐困了可躺)， 雨衣或雨伞 　　5.防风火机(飞机上不能带)，防水火柴，蜡烛，手电筒(备用电池)，多用刀，剪刀 四.文具 1.笔记本，电话本，笔(签字笔，圆珠笔，铅笔)，手机充电器，手机备用电池，电吹风(不仅为吹头发，还可在雨天/淌水后用来弄干衣物/鞋袜) 2.指南针，地图，哨子，荧光棒，激光棒(救生用)，信封，信纸，固体浆糊棒，白色的便签纸 　　3.封口胶(宽的那种)，双面胶，别针(大小不同规格的) 五.食品 　　足够的食品：巧克力，牛肉干，小袋装奶粉，方便面，袋装肉食，榨菜，盐，干果，水果(干果，如：葡萄干；水果，如：苹果)，水果糖或棉花糖，矿泉水，小型塑料盒(装散装的的食品既方便又卫生) 六.药品： 　　药箱/包，21金维它，感冒药，胃肠药，高原反映药(红景天口服液)，散利痛，外伤药(云南白药，创可贴，白花油，红花油)，晕车药，纱布，棉签，胶带，驱虫药(风油精，息斯敏)，藿香正气丸或黄连素，止血贴，氨水(被昆虫叮咬或蛰伤时，用冰或凉水冷敷后在伤口涂抹氨水；被蜜蜂蛰了，用镊子等将刺拨出后再涂抹氨水或牛奶) 　　其他: 　　1. 小礼物，带上小礼物容易受欢迎 　　2.去到当地，可先买一张20—30元的ip卡(如：201卡等)，打长途会很便宜。 　　3.驴友可根据自己实际情况和旅行季节/路线来准备装备，不一定把以上所有用品都带上。

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报考导游经常会问的6个问题_天津光华教育

2016/09/19 500 聚焦热点

1、关于 导游证：  导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。  2、关于考导游证的资格：  只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.  3、关于导游考试的题目：  导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.  现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）  4、关于报名和费用：  如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。  5、关于是否好考：  一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。  6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。 

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揭秘中国最有钱的六个村_天津光华教育

2016/09/19 590 聚焦热点

当人们提起乡村总是感觉相对城市会比较落后些，尤其是在物质条件上，但是其实有很多村落发展的很棒甚至远超国内大部分城市的，下面让我们一起来看看中国最有钱的六个村子吧。他们真的可以称得上富可敌国了。   华西村 　　华西村：泥土里长出中国“第八高楼”“如今华西村代表着无锡的高度。”无锡市的士司机陈永平笑着说。“70年代造田、80年代造厂、90年代造城”，几十年中，华西村上演着农民致富的神话。如今，这里“长”出了中国第八高楼，大楼共72层，楼高328米，“我们要建一个空中华西村！”老村长吴仁宝说。据悉，大楼由200位华西村最富有的村民每人投资1000万元兴建，“股东”们每人可免费得到一套五星级公寓房，其他房间也将对外出售或作为酒店客房使用。“空中华西村”可供1000多人居住、5000多人就餐，内部“街”、“市”、“港”、“院”交错形成“空中村落”，拥有亚洲最大的空中餐厅、国内第一的电梯装置，以及世界最先进的监控系统，村民入住后“衣服送到洗衣房，吃饭直接到宴会厅，享受五星级的酒店服务”。   南岭村 　　南岭村：21世纪什么最贵？人才！深圳市龙岗区南岭村每年都会办一场表彰先进、奖励优秀的“团年宴”，参加晚宴的近半是在南岭村工作的外来务工人员，受邀者每人至少可以领到200元的“利是”。在2011年的“团年宴”上，黄长乐获得了“年度优秀外来职工”的称号。“大家愿意留在这里的原因，主要是觉得南岭村的包容性很强”，黄长乐说。在南岭村，他除了不享受村里面年终股份分红外，村民每年的外出旅游、宅基地分配，他都可以“分一杯羹”。此外，他还住着村里免费提供的三室一厅居室。“我已把南岭当成了自己的第二故乡，我很喜欢这里的氛围。”除了重金留住外来人才，南岭村也同样重视未来人才的培养：对考上大学的学生一次性给予1万元补贴，每月再发放生活补贴500元；对考上全国十大名牌高校的学生，一次性奖励10万~50元不等；对出国留学深造的学生，一次性奖励20万元；大学生毕业后如果回村工作，将享受副厂长待遇。而对于高中没毕业的村民，不仅不分配工作，还不享受村里的分红。   西塘村 　　西塘村：不工作拿2000多退休金史美玲是无锡市前洲镇西塘村的村民，她和丈夫、儿子、婆婆住在一幢330平米的三层别墅里，她家的庭院里，春天繁花锦簇，秋天石榴、橘子等果实压弯枝头。这样的家庭在西塘村只算中等生活水平，2000多位村民中，70%住上了和史美玲一样的房子。在这里，每个村民都有养老保险和医疗保险，即使没在企业工作过，到了退休年龄也能拿到2000多元退休金，每个家庭还享受农业补贴和水电补贴。除了直接给予资金补贴，西塘村还投资300多万元兴建了一所老年公寓，空调、热水器一应俱全，一日三餐种类也非常丰富。村子里年满73岁的村民都可以住进去，每个老人每月只需交100元费用。   航民村 　　航民村：村民都是股东航民村地处杭州市萧山区瓜沥镇，面积只有2平方公里，有村民300多户，1000多人。在这里村民只需要花不到30万元，就能入住村里统一规划建设的别墅，每栋建筑面积在300平米左右，可谓“家家住洋楼，户户有车库”。航民村的800亩土地，则由23个农业工人用现代化机械生产，产出的大米统一收购，按每公斤一元的价格向村民销售。前些年，航民村党委书记朱重庆等人把村里的集体资产，按村民贡献大小，转化成相应的股权，每年都有分红。“我们不仅是村民，还是股东。”村民朱金莲和丈夫都在村办企业里上班，去年全家有18万元的工资收入、7万多元的股权分红。   滕头村 　　滕头村：家住5A级景区“今年村里的福利又提高了，每个村民每月可领1000元福利金。我们一家五口，一年至少有6万元的福利金。”滕头村民陈欣笑着说。村里建起了医院，医疗保险全覆盖，60岁以上的老人每月可领到400到1000元的养老金，一年最少6000多元。几十年前，宁波奉化市滕头村是远近闻名的“穷村”，1993年，滕头村创立了全国唯一的村级“环保委员会”，对引进的工业项目进行“环境影响评价”，造就了一个绿色生态的村庄。借环境优势，滕头村开发了农业生态旅游资源，打造出一个国家5A级旅游景区，一年吸引60万游客，仅门票收入就达555万元。   九星村 　　九星村：“三保险”生活更保险进入上海西南市郊结合部的闵行区九星村，仿佛进入了一个店铺的海洋，在它的1600亩土地上，竖立着华东最大的综合批发市场，也是全国最大的村办综合批发市场。这个村的3757名村民，人均年分配收入3.5万元。在人人有工作、人人有保障之外，还实现了人人有股份，从村民变成股民。“有了股份，农民才有长期的实惠。实际上，按劳分配与按股分红两种分配方式同时存在于我们的企业内，再加上养老金、医疗保险金以及失业保险金的保障，九星的村民可说是'三保险'。”九星村党委书记吴恩福说道。医疗保险、养老金、股份、分红....。。这些曾经专属城市的名词“飞入村庄农户家”，农民过上了很多城里人都眼红的“富贵”生活。纵观这些福利惊人的村镇，不难发现：它们通常地处东南沿海经济较发达地区，并不完全依托农业致富，而村子“当家人”的眼界和魄力也是它们得以“跨越式发展”的重要原因。

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我是导游，我靠自己，我就是女王！！_天津光华教育

2016/09/19 486 聚焦热点

有人说，靠父母，只能做公主，靠老公，只能做皇妃，只有靠自己，才能做女王，那么，便没有多少职业敢如我们一样，自豪的说，我是 导游，我靠自己，我就是女王！！ 导游，尤其是女导游，在不断的学习和磨砺中，从柔软的女孩，变成坚强的女汉子，上山下海，背包拎行李，哭笑逗唱，几乎没有做不到的事情，只要团队有问题，一切都可以解决！在家是公主也好，皇妃也罢，再娇滴滴的女孩子，上了团，那就是标准的女汉子，不带任何退怯的，什么是女王，我们就是标准的女王！！     有人说，干得好，不如嫁的好，这话说的，干的好的，就不能嫁的好了吗？如今高压社会，男人也一样想拥有一个内心强大的伴侣，我们导游是女汉子，但不是母老虎，我们柔情蜜意的时候，也迷死一大片，该坚强的时候，绝不流泪，该柔弱的时候，绝不抢风头，导游生涯，练就了我们“遇强则强，遇弱则弱”的性格，即便是女王，也是一个通情达理的女王！！     导游是女王，不仅从经济独立上，还在知识独立、思想独立。经常碰到女孩子，两眼放光崇拜着某个男生的滔滔不绝，好似说的每句话都有道理，但要是放到我们导游群里，一会就虐死了：亲，你讲解的历史对吗？亲，你说的那个人口不对，亲，那里盛产红茶，亲，你还是听我给你讲吧！@！！即便导游不说话，也一样的听，心里肯定会说：小朋友，不要在姐姐面前卖弄了，过的桥都比你走的路多！！     导游是女王，还在阅历上，人们说，读万卷书，不如行万里路，行万里路不如阅人无数。导游，无论是书，还是路，都是千锤百炼的，而在阅人上，更是历经磨难，每个团队至少30人，多则50人，每三到五天，一循环，任你耍狠斗赖，最终都会被我们拿下，化解掉，这样的战斗力，不是每个人都拥有的，在这样的斗智斗勇下，导游都练就了一身金刚不坏之身，三面真火也烧不烂我们的八面玲珑。     导游的知识是渊博的，阅历是丰富的，思想是独立的，经济是自给自足的，这样的人再不称为女王，还有什么能叫女王的？！     所以说，导游，你就是女王，自己真正的女王！不需要别人加冕，不需要别人赠与，更不需要恭维和谄媚，你所有的一切，就是真正的女王范！     马上旅游旺季，送上最真挚的祝福：愿女王你永远坚强快乐，自尊自爱，自敛自洁，不依赖，不依附，不平庸，不浅薄，自给自足，安静美好！

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新考导游必看。_天津光华教育

2016/09/19 565 聚焦热点

　　一、进入旅行社 　　由于正式采用招聘方式的旅行社比较少，所以多数导游是采用自荐方式应聘的。首先准备好自己的各种相关资料，然后找到旅行社的地址和电话，然后采用电话联系旅行社的相关人员，然后约定时间。面试的时候穿着要得体，给人留下良好的印象。 　　去公司面试和导游资格考试的口试一样，考核人员只是想看出你是否有潜力担任导游这个职务，而不是要看你比老导游还厉害，所以发挥出自己的最好水平就行了。 　　需要注意的是，对于考核人员所提出的各种有关带团中的应变问题，要预先有所准备，而且必须知道实际操作的时候的处理方法，因为旅行社和导游资格考试的考官不同，旅行社重视的是你的实际能力。我以前在公司负责面试，经常都有来面试的新导游不知道如何处理路上的突发事件，而回答为先给公司联系，一般这样回答的之后都被拒之门外。最好准备一段自己认为比较不错的导游词，多数公司会考这个的。 　　考核完毕以后，一般会被告之回家等消息，如果在当天或者两天内没有收到消息，你就应该再去一家新的公司试试了 　　如何跟团呢？ 　　如果公司派你跟团，那首先要做的是，去向带的老导游打招呼，一定要尊重他。出发前请带上笔记本、换洗衣物（无论什么客人肯定喜欢看着导游衣着干净）、相关书籍等。 　　在团上的时候，千万不要乱说话，客人问到问题，首先请老导游回答，不要自己擅自回答。服务也一样，按照老导游的吩咐做，不然吃亏可不要怪别人。最忌讳的是某些新导游心里认为应该如何服务，就想当然的去服务，其实这个问题不是那么简单的，所以跟团的时候不要刻意表现自己。 　　同时，也不要在车上闷起。配合老导游活跃气氛是该做的工作之一，所以出发前请先作准备，比如唱歌或者讲笑话。千万不要随便乱说话，以免得罪人，不可以抢老导游的风头，他没有去服务的你也不要去。也不要在车上拼命记录讲解词，车那么颠簸，要记下来是很难的。其实，在跟团的时候着重要看的是老导游如何将团队的各部分很好的作出衔接，不仅是讲解，服务方面的衔接也一样。再有就是熟悉线路，看老导游在路上哪些地方需要讲，讲某个内容的时候是在哪个地方开始讲的。 　　涉及挣钱的地方，自己要主动回避，不要想着自己一定要知道而千方百计的去看，那会引起老导游和司机的反感的。有的时候，可能老导游和司机商量怎么挣钱的时候也会故意支开你，这个时候要懂事，立刻走开。 　　还有一个很重要的部分，就是仔细观察老导游带团时候的每一个小细节，然后用自己的脑袋想一想，他为什么这么说或者他为什么这么做？有什么用意？其希望产生的作用是什么？最后产生其所希望的作用没有？如果有是什么原因造成的？如果没有又是什么原因造成的？？？多观察，细思考，才能在跟团中学到很多东西的。否则，跟再多的团也是白跟！ 　　还要说的是在跟团中，新导游一般都会发生几种情况，我写在下面。希望在座的各位在跟团的时候能够注意改善。跟团的新导游一般在车上会有这样几种：         1、拼命在颠簸的车上记录讲解词！ 　　2、啥子都不管，只晓得看风景，完全成为了客人，忘记了自己的导游身份。 　　3、心里觉得反正我是来看老导游怎么带团的，所以我什么都不要做，只要看就好了！结果是跟大家的关系都不好。 　　4、只要一到挣钱的地方，比老导游还积极，说白了，就是其他的什么都不怎么想学，挣钱最想学！ 　　5、服务过度热情，以至于老导游都插不上手。甚至造成客人满意你，不满意老导游。 　　6、乱说话，客人问什么说什么。以为这是服务，谁知道是在砸团。 　　以上六种情况希望大家在跟团的时候刻意避免。 　　如果是想考取导游证并且想要拿下的话，我建议你可以咨询天津光华教育，这里有专业的团队和老师，可以让你快速取得导游证，多次听课，视频教学这里都有。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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导游基础知识要点：酒文化知识_天津光华教育

2016/09/19 522 聚焦热点

我国悠久的历史，灿烂的文化，分布各地的众多民族，酝酿了丰富多姿的民间酒俗。有的酒俗留传至今。 　　 一 传统的饮酒文化根基——酒德和酒礼 　　历史上，儒家的学说被奉为治国安邦的正统观点，酒的习俗同样也受儒家酒文化观点的影响。儒家讲究“酒德”两字。 　　酒德两字，最早见于《尚书》和《诗经》，其含义是说饮酒者要有德行，不能像夏纣王那样，“颠覆厥德，荒湛于酒”。儒家并不反对饮酒，用酒祭祀敬神，养老奉宾，都是德行。 　　饮酒作为一种食的文化，在远古时代就形成了大家必须遵守的礼节。有时这种礼节还非常繁琐。但如果在一些重要的场合下不遵守，就有犯上作乱的嫌疑。为饮酒过量，便不能自制，容易生乱，制定饮酒礼节就很重要。我国古代饮酒有以下一些礼节： 　　主人和宾客一起饮酒时，要相互跪拜。晚辈在长辈面前饮酒，叫侍饮，通常要先行跪拜礼，然后坐入次席。长辈命晚辈饮酒，晚辈才可举杯；长辈酒杯中的酒尚未饮完，晚辈也不能先饮尽。 　　古代饮酒的礼仪约有四步：拜、祭、啐、卒爵。就是先作出拜的动作，表示敬意，接着把酒倒出一点在地上，祭谢大地生养之德；然后尝尝酒味，并加以赞扬令主人高兴；最后仰杯而尽。 　　在酒宴上，主人要向客人敬酒（叫酬），客人要回敬主人（叫酢），敬酒时还有说上几句敬酒辞。客人之间相互也可敬酒（叫旅酬）。有时还要依次向人敬酒（叫行酒）。敬酒时，敬酒的人和被敬酒的人都要“避席”，起立。普通敬酒以三杯为度。 　　中华民族的大家庭中的五十六个民族中，除了信奉伊斯兰教的回族一般不饮酒外，其它民族都是饮酒的。饮酒的习俗各民族都有独特的风格。 　　 二 原始宗教、祭祀、丧葬与酒 　　从远古以来，酒是祭祀时的必备用品之一。 　　原始宗教起源于巫术，在中国古代，巫师利用所谓的“超自然力量”，进行各种活动，都要用酒。巫和医在远古时代是没有区别的，酒作为药，是巫医的常备药之一。在古代，统治者认为：“国之大事，在祀在戎”。祭祀活动中，酒作为美好的东西，首先要奉献给上天、神明和祖先享用。战争决定一个部落或国家的生死存亡，出征的勇士，在出发之前，更要用酒来激励斗志。酒与国家大事的关系由此可见一斑。 　　我国各民族普遍都有用酒祭祀祖先，在丧葬时用酒举行一些仪式的习俗。 　　人死后，亲朋好友都要来吊祭死者，汉族的习俗是“吃斋饭”，也有的地方称为吃“豆腐饭”，这就是葬礼期间的举办的酒席。虽然都是吃素，但酒还是必不可少的。 　　在一些重要的节日，举行家宴时，都要为死去的祖先留着上席，一家之主这时也只能坐在次要位置，在上席，为祖先置放酒菜，并示意让祖先先饮过酒或进过食后，一家人才能开始饮酒进食。在祖先的灵象前，还要插上蜡烛，放一杯酒，若干碟菜，以表达对死者的衰思和敬意。 　　 三 重大节日的饮酒习俗 　　中国人一年中的几个重大节日，都有相应的饮酒活动，如端午节饮“菖蒲酒” ，重阳节饮“菊花酒”，除夕夜的“年酒”。在一些地方，如江西民间，春季插完禾苗后，要欢聚饮酒，庆贺丰收时更要饮酒，酒席散尽之时，往往是“家家扶得醉人归”。 　　过年，也叫除夕，是中国人最为注重的节日，是家人团聚的日子，年夜饭是一年中最为丰盛的酒席，即使穷，平时不怎么喝酒，年夜饭中的酒是必不可少的。 　　新年尹始，古人有合家饮屠苏酒的习俗，饮酒时，从小至大依次饮用。据说饮此酒可以避瘟气。 　　朝鲜族的“岁酒”：这种酒多在过“岁首节”前酿造。岁首节相当于汉族的春节，“岁酒”以大米为主料，配以桔梗、防风、山椒、肉桂等多味中药材，类似于汉族的“屠苏酒”，但药材配方有所不同。用于春节期间自饮和待客，民间认为饮用此酒可避邪，长寿。 　　哈尼族的“新谷酒”：每年秋收之前，居住在云南元江一带的哈尼族，按照传统习俗，都要举行一次丰盛的“喝新谷酒”的仪式，以欢庆五谷丰登，人畜平安。 　　“菊花酒”由来已久，《西京杂记》曾记载：“菊花舒时并采茎叶，杂黍米酿之，至来年九月九日始熟就饮焉，故谓之菊花酒”。 　　 四 婚姻饮酒习俗 　　南方的“女儿酒”，最早记载为晋人嵇含所著的《南方草木状》，说南方人生下女儿才数岁，便开始酿酒，酿成酒后，埋藏于池塘底部，待女儿出嫁之时才取出供宾客饮用。这种酒在绍兴得到继承，发展成为著名的“花雕酒”，其酒质与一般的绍兴酒并无显著差别，主要是装酒的坛子独特，这种酒坛还在土坏时，就雕上各种花卉图案，人物鸟兽，山水亭榭，等到女儿出嫁时，取出酒坛，请画匠用油彩画出“百戏”，如“八仙过海”，“龙凤呈祥”，“嫦娥奔月”等，并配以吉祥如意，花好月圆的“彩头” 　　“喜酒”，往往是婚礼的代名词，置办喜酒即办婚事，去喝喜酒，也就是去参加婚礼。 　　满族人结婚时的“交杯酒”：入夜，洞房花烛齐亮，新郎给新娘揭下头盖后要坐在新娘左边，娶亲太太捧着酒杯，先请新郎抿一口；送亲太太捧着酒杯，先请新娘抿一口；然后两位太太将酒杯交换，请新郎新娘再各抿一口。 　　满族人在举行婚礼前后的“谢亲席”：将烹制好的一桌酒席置于特制的礼盒中，由两人抬着送到女家，以表示对亲家养育了女儿给自家做媳女的感谢之情。另外，还要做一桌“谢媒席”，用圆笼装上，由一人挑上送到媒人家，表示对媒人成全好事的感激之情。 　　达斡尔族的“接风酒”和“出门酒”：送亲的人一到男家，新郎父母要斟满两盅酒，向送亲人敬“接风酒，这也叫”进门盅“，来宾要全部饮尽，以示已是一家人。尔后，男家要摆三道席宴请来宾。婚礼后，女方家远者多在新郎家住一夜，次日才走，在送亲人返程时，新郎父母都恭候门旁内侧，向贵宾一一敬“出门酒”。 　　“会亲酒”，订婚仪式时，要摆的酒席，喝了“会亲酒”，表示婚事已成定局，婚姻契约已经生效，此后男女双方不得随意退婚，赖婚。 　　“回门酒”，结婚的第二天，新婚夫妇要“回门”，即回到娘家探望长辈，娘家要置宴款待，俗称“回门酒”。回门酒只设午餐一顿，酒后夫妻双双回家。 　　“交杯酒”：这是我国婚礼程序中的一个传统仪节，在古代又称为“合卺” (卺的意思本来是一个瓠分成两个瓢)，在唐代即有交杯酒这一名称，到了宋代，在礼仪上，盛行用彩丝将两只酒杯相联，并绾成同心结之类的彩结，夫妻互饮一盏，或夫妻传饮。 　　婚礼上的交擘酒：为表示夫妻相爱，在婚礼上夫妻各执一杯酒，手擘相交各饮一口。 　　 五 其它饮酒习俗 　　“满月酒”或“百日酒”，中华各民族普遍的风俗之一，生了孩子，满月时，摆上几桌酒席，邀请亲朋好友共贺，亲朋好友一般都要带有礼物，也有的送上红包。 　　“寄名酒”：旧时孩子出生后，如请人算出命中有克星，多厄难，就要把他送到附近的寺庙里，作寄名和尚或道士，大户人家则要举行隆重的寄名仪式，拜见法师之后，回到家中，就要大办酒席，祭祀神祖，并邀请亲朋好友，三亲六眷，痛饮一番。 　　“寿酒”：中国人有给老人祝寿的习俗，一般在50、60、70岁等生日，称为大寿，一般由儿女或者孙子，孙女出面举办，邀请亲朋好友参加酒宴。 　　“上梁酒”和“进屋酒”：在中国农村，盖房是件大事，盖房过程中，上梁又是最重要的的一道工序，故在上梁这天，要办上梁酒，有的地方还流行用酒浇梁的习俗。房子造好，举家迁入新居时，又要办进屋酒，一是庆贺新屋落成，并志乔迁之喜，一是祭祀神仙祖宗，以求保佑。 　　“开业酒”和“分红酒”：这是店铺作坊置办的喜庆酒。店铺开张，作坊开工之时，老板要置办酒席，以志喜庆贺；店铺或作坊年终按股份分配红利时，要办 “分红酒”。 　　“壮行酒”，也叫“送行酒”，有朋友远行，为其举办酒宴，表达惜别之情。在战争年代，勇士们上战场执行重大且有很大生命危险的任务时，指挥官们都会为他们斟上一杯酒，用酒为勇士们壮胆送行。 　　 六 独特的饮酒方式 　　饮咂酒：这是古代遗留下来的独特的饮酒方式，在西南，西北许多地方流传，在喜庆日子或招待宾客时，抬出一酒坛，人们围坐在酒坛周围，每人手握一根竹管或芦管，斜插入酒坛，从其中吸吮酒汁，人数可达五、六人甚至七八个人。饮酒时的气氛热烈。这种独特的饮酒方式，可以加强人与人之间的感情交流。 　　“转转酒”：这是彝族人特有的饮酒习俗，所谓“转转酒”，就是饮酒时不分场合地点，也无宾客之分，大家皆席地而坐，围成一个一个的圆圈，一杯酒从一个人手中依次传到另一人手中，各饮一口。         七 劝酒 　　中国人的好客，在酒席上发挥得淋沥尽致。人与人的感情交流往往在敬酒时得到升华。有人总结到，劝人饮酒有如下几种方式：“文敬”、“武敬”、“罚敬”。这些做法有其淳朴民风遗存的一面，也有一定的负作用。 　　“文敬”，是传统酒德的一种体现，也即有礼有节地劝客人饮酒。 　　“回敬”：这是客人向主人敬酒。 　　“互敬”：这是客人与客人之间的“敬酒”，为了使对方多饮酒，敬酒者会找出种种必须喝酒理由，若被敬酒者无法找出反驳的理由，就得喝酒。在这种双方寻找论据的同时，人与人的感情交流得到升华。 　　“代饮”：即不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。 为了劝酒，酒席上有许多趣话，如“感情深，一口闷、感情厚，喝个够”， “感情浅，舔一舔。” 　　“罚酒”：这是中国人“敬酒”的一种独特方式。“罚酒”的理由也是五花八门。最为常见的可能是对酒席迟到者的“罚酒三杯”。有时也不免带点开玩笑的性质。 　　壮族人敬客人的交杯酒并不用杯，而是用白瓷汤匙两人从酒碗中各舀一匙，相互交饮。西北裕固族待客敬酒时，都是敬双杯。主人不论客人多少，只拿出两只酒杯，在场的主人轮番给客人敬双杯。 八 酒令（觞令） 　　饮酒行令，是中国人在饮酒时助兴的一种特有方式。 行酒令的方式可谓是五花八门。文人雅士与平民百姓行酒令的方式自然大不相同。文人雅士常用对诗或对对联、猜字或猜谜等，一般百姓则用一些既简单，又不需作任何准备的行令方式。 　　击鼓传花：这是一种既热闹，又紧张的罚酒方式击鼓传花是一种老少皆宜的方式，但多用于女客。如《红楼梦》中就曾生动描述这一场景。

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考导游证，教材有哪些？_天津光华教育

2016/09/19 638 聚焦热点

笔试教材：  【全国导游基础】  【导游业务】  【旅游政策法规与职业道德】  【地方导游基础知识】    参考书： 【旅游案例分析】    口试教材：  【地方的旅游景点导游词】  【导游规范服务】  【导游应变能力及应急事件处理】    笔试：  【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。    口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。  笔试的考试教材有四本书：  【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】    【导游基础】全国部分的内容一般分为：  1：旅游业知识概述  2：中国历史文化  3：中国旅游地理  4：中国民族民俗  5：中国宗教文化  6：中国古代建筑与园林艺术  7：中国的文学艺术  8：中国的饮食文化  9：中国的风物特产  10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国    【导游业务】的内容一般分为：  1：导游概述  2：导游语言艺术  3：导游技能  4：导游接团程序与问题应对  5：其他导游服务。  6：旅游事故的处理  7：导游业务的相关知识。    【旅游政策与法规】的内容一般分为：  1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表  2：社会主义的改革与建设  3：我国的对外，对港澳台政策  4：我国的旅游政策  5：我国的法治建设与宪法  6：合同法律制度  7：旅行社管理法规制度  8：导游人员管理法规制度  9：旅游安全及保险法规制度  10：旅游者出入境及行李运输法规制度  11：旅游卫生与食品卫生管理  12：旅游资源管理法规制度  13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度  14：导游职业道德    【地方导游基础】的内容一般分为：  1：本省概况  2：本省旅游概况  3：本省主要景区城市概况  4：本省主要旅游景点概况  5：本省的风俗民情  6：本省的饮食  7：本省的特产  8：本省的名人及文学艺术及其他    口试的考试教材有三方面的书籍教程：  【本省导游词】  【导游规范服务】  【导游员特殊问题处理及应变能力】  　　如果是想考取导游证并且想要拿下的话，我建议你可以咨询天津光华教育，这里有专业的团队和老师，可以让你快速取得导游证，多次听课，视频教学这里都有。 　　报名热线： 022-58697302 　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室 　　报名资料：报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片 　　想了解更多信息，请登录光华教育唯一指定官网：www.guanghuaedu.com 　　更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码！ 　　加微信：13821907479了解更多详情

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