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  • 史上最全的导游考试指南及备考攻略(考导游证必备手册)_天津光华教育

    719 聚焦热点

    【了解篇】 一、怎么样才能当上导游?     想当导游,首先要拿到导游证 ,拿到此证的途径是参加当地省旅游局每年举办的导游考试,考试通过,颁发给《导游人员资格证书》,至此你就取得了当导游的资格,但要想带团 出去旅游仅有资格还不行,还需要有上岗证(即导游证),这个证不需要你再去考就可以拿到,只要你满足以下两个条件即可到旅游局申请导游证,申请到导游证之后,你才能算得上一名真正的导游,这样也就可以带团出去旅游了。     (1)考取《导游人员资格证书》;     (2)与旅行社签订劳动合同或者挂靠在旅游服务中介机构(即所谓的导游服务公司)。 二、导游证分为国家导游证和地方导游证两种?那我们所考的导游证是属于哪一种?     社会上有地方导游证和国家导游证之说,其实这种理解是错误的。导游证没有所谓的国家和地方之分,你所考的,是由国家旅游局委托各省旅游局组织实施的导游人员资格考试,考试通过后颁发给全国范围内认可的《导游人员资格证书》。但景区景点导游另当别论(景区景点导游不需要考导游证,是由景区聘请来做景点向导的)。 三、导游资格证书与导游证有什么区别?     通常我们所说的考导游证,其实考的就是导游资格证书。导游证与导游资格证书是两个不同的概念,导游证不需要考试即可申请到,但前提是你要有导游资格证,要想取得导游资格证,就必须参加导游考试并通过。至于两者的区别,可以表现在以下几个方面: (1)性质不同     导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格,而后者表明某人获准从事导游职业。 (2)颁证机构不同     导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发;而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。 (3)领取程序不同     导游人员资格证书是参加导旅人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取;而导游证则必须是取得导游人员资格证书,并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后,方可向旅游行政部门(旅游局)领取。 (4)作用不同     导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格,但并不能实际从事导游职业;而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。前者是从业的资格;后者是从业的许可。 (5)期限     导游人员资格证书没有期限规定;而导游证是有期限规定的,即《导游人员管理条例》第八条第二款规定:“导游证的有效期限为3年。”导游证待有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满 3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证购有效期限最长不超过3个月,并不得延期。 四、哪些人可以报考导游?     很多想当导游的朋友问我,考导游需要什么条件?有没有什么年龄、身高限制?以前不是学导游专业的能否考导游?报考导游,没有年龄、身高的限制,也没有专业和职业的要求,只要你的学历是高中、中专或以上,且身体健康的都可以报考。 五、通过了导游考试,拿到的导游证书属于什么级别的?可以直接报考外语导游(如英语导游)吗?     1、导游按等级划分,可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。导游等级考试采取的是逐级晋升考核制度,即首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书;取得初级导游证且满足一定年限及条件后,才能报考中级,然后才是高级和特级。     2、导游按语言种类划分,可以分为中文类和外语类两个系列。对于中文导游大家都知道,这里就不累赘叙说了。很多朋友对外语导游这个方面不是很清楚,主要有以下几个方面问题:     (1)考外语导游,是不是要先考中文导游证,然后才可以报考外语类的导游证?     不需要,可以在考试报名时,直接报考你所想考的语言种类,如英语导游、德语导游等。     (2)考外语导游,考试的时候要不要考外语?例如考英语导游,笔试科目中有没有英语试题?     考中文导游,不要求考外语。而考外语导游,这里有两种情况:一是之前已经拿到了中文导游证的;二是没有中文导游证,初次参加导游考试并直接报考外语导游证的;前者在考试时需要加试所报语种的外语笔试和面试,后者除了要考中文导游所要考的全部科目外,还要加试一科所报的外语笔试试卷和面试。两者在面试时都要求用所报的语言种类全程进行考核。     (3)有了外语导游证,是不是就可以带团出国旅游?     不可以,按照《旅游法 》的规定,带团出境旅游,除了要有导游证之外,还需要有领队证。各省旅游局在每年都会举办领队证考试,考试通过取得领队资格后,方可带团出境旅游。简言之,想带团出境旅游,必须要两证齐全,即导游证和领队证。     (4)外语导游对语言方面(外语等级)有什么要求?报考要哪些条件?     没有外语等级的要求。举个例子,假如你考英语导游,在笔试时要考一门英语,这个没有指定的教材(个别省有指定教材),没有指定教材的可以到书店去买英语类旅游书籍,如《旅游英语》,考试时一般考一些常用的旅游词汇。口试时首先要用英语讲解一篇导游词 ,然后现场考官会用英语问你几个问题,你要用英语去回答问题;笔试和口试都能通过也就过关了。报考其他语言种类也是一样。     至于报考条件,跟中文类的相同,只要你能够通过考试就可以了。 六、有导游证,是不是到全国任一旅游景点去玩都不需要门票的?     如果是带团去的话,是免费的。但如果不是带团去,而是个人行为的话,绝大多数景区还是可以免的,有少数景区需要出示旅游团派遣单。 七、导游证好考吗?每年考试的通过率是多少?     导游证(注:导游资格证书)好不好考,完全在于你个人的努力,每个省导游考试教材就那么几本书,只要你把书上的内容搞明白个70%,考试合格应该没有问题,个人觉得考试应是80%的努力+15%的运气+5%的信念。据近几年各省的导游考试报名人数及通过情况来看,通过率平均在30%左右。 八、导游的工资有多少?     《旅游法》颁布后,各省正在相继出台一些关于导游工资待遇的鼓励政策,就目前来看,导游工资的组成大致是:月基本工资+出团补贴(200-500元/天)+导游费+政府补贴(针对星级导游、中、高、特级导游)。 【报名篇】 一、导游考试每年什么时间可以报名?什么时间考试?     初级导游考试现在是由各省旅游局单独组织,每个省的报名时间不一致,一般大多都集中在每年5-9月份开始报名,11月份开始考试,具体时间要关注当年的考试报名通知,通知一般会在报名前一段时间在省旅游局网站公布。 二、一年施行几次考试?考试不通过,成绩是否保留?     目前大多数省份都施行每年一次的导游考试,除了广东、山东、辽宁、新疆外。考试成绩当年有效,不予保留,也就是说这次你没有通过,下次要重新再考。 三、在哪里报名?报名时需要哪些资料?     (1)开通网上报名系统的省份,可以通过所在省旅游局建设的“导游考试报名系统”进行在线报名。没有开通网上报名方式的,可以到当地市旅游局报名,也可以到当地旅游培训中心报名。在校学生一般由学校统一报名,学校不统一报名的,可以由个人到旅游局报名。(报名方式在报名通知里有详细说明)。     (2)需要的资料大致是:身份证、报名表、健康证、学历证书(在校学生由学校开具证明)、照片。 四、考试报名的费用大概是多少?    各省的报名费及考试费不统一,一般都在200-300元之间,个别省略微高点,像广东省的报名费在400多元。报名费加上教材费应该在500元左右。 五、没有导游证的,可以直接报考外语导游吗?     上面已经说明了,可以直接报名外语类导游考试,如英语导游、德语导游等。 【备考篇】 一、在哪里能买到导游考试参考书?需要买哪些?除了教材外,还需要买哪些辅导书?     (1)初级导游考试教材是由各省旅游局指定,这些教材一般是由旅游局邀请本省旅游院校的老师撰写,所以每个省的导游考试教材不一样,而且这些教材在书店里面一般买不到,只能在当地的省市旅游局购买,或者是报名时在报名点购买。(个别省的教材可以在网上购买,不过要注意是不是新版的,新版的跟老版的内容有很大区别,最稳妥的还是到旅游局去购买)。     (2)导游考试笔试教材一般包括《全国导游基础》《省导游基础》《导游业务》《旅游政策与法规》几本书,(个别省还有《汉语言文学知识》《旅游职业道德》)。现场考试教材有《旅游景点导游词》。     (3)如果你学习能力较强,手上有导游考试教材就够了,考试的内容全部在教材上。如果你觉得书本上的内容太死硬,不容易记住,可以买一些辅导性的资料,不过提醒大家,现在网上到处都是卖导游考试资料的,当你真的买到手去看的时候,你就傻眼了,里面的内容跟本省旅游局出的教材内容大相径庭,也就是说不符合你所在省的考试要求,所以在选择辅导资料时,一定要注意选择针对本省导游考试教材内容的,最好是相配套的。对于此点,下面我单独解说。 二、导游考试教材是全国统一的吗?内容每年一样的吗?还是每年都有出新版教材?     (1)导游考试教材不是全国统一的,各省都是指定的教材,所以每个省的导游考试教材都不一样,虽然在名称上有相同之处,但其内容却有很大的区别。     (2)各省的导游考试教材并不是每年都会出新版的,要根据实际情况而定,例如《旅游法》颁布了,《旅游政策法规》这本书里很多内容就要变更,再或者这个省的导游考试教材好多年都没有出新版了,这个时候旅游局就会考虑组织一些学者去修订一下教材。在这个方面,每年的导游考试报名通知上,有详细的教材列表,并说明所使用的教材出版日期。 三、导游考试题是不是全国一样的?     导游考试是由各省单独命题,考试的试题只是全省统一,而跟其他省不一样,因为指定的考试教材不同,其命题方式及内容肯定也有所区别。 四、在哪能买到是针对我们省(市)导游考试教材相配套的练习册?     当地的旅游培训中心,如果你参加培训的话,应该会发给你。考生切记:刚才我说了,这个考试各省的教材都不一样,买练习册的时候一定要选择适合本省教材内容的。不要在书店里一看到“导游考试模拟试卷”之类的字眼就统统买下,首先要仔细的看一下里面的内容,是不是与你的导游教材内容相符合。还有一本很厚的书很多人都知道,中国导游职业教育网请老师出的导游考试一本通,以前是我的一个学生推荐给我的,里面有很多习题和考点总结,这点比较适合新考的导游考生,其内容也紧扣各省的导游考试教材,唯一不足的就是题量太大,而且很难买到新版的(好像是内部资料,限量对外卖),就当碰碰运气吧。 五、要不要报个导游培训班?参加培训有没有什么作用?     如果在时间上和经济上许可,建议报一个当地的导游培训班听听课,一般每个省旅游局下面都设有旅游培训中心,在报名的时候,培训中心就会有相应的导游培训。参加培训总比不参加要好,起码有老师教你如何看书,如何去应对考试。但有句话说得好:“师傅引进门,修行在个人”,自己的努力才是最主要的。 六、如果我准备参加今年的导游考试,什么时候可以着手准备?从哪些方面入手?     (1)首先要买教材:机会总是留给有充分准备的人,就在你有想考导游这个念头的时候,你就可以着手准备了,怎么去准备?首先你起码要拿套教材先看看吧,如果书店买不到,可以问问考过的朋友,向他们借一套去年的教材看看,如果非要等到报名时才到旅游局去购买教材,已经很迟了,从报名到考试,也就三、四个月时间(大部分中间只有2个月时间)。虽然只有三四本书,但里面的内容繁杂,而且也很难记忆。     (2)其次是提前学习:拿到教材后,就可以提前着手学习了,首先要有给自己定个计划,不能盲目的去学习,例如这段时间看哪一本,每天要看多少,多长时间把这本书看完。     (3)除了教材外,尽量搞到一本导游考试一本通:导游考试教材内容庞杂,仅仅靠看书完全掌握不了其中的重点所在,除了要把教材多看几遍外,还要做大量的练习题,最好是带有章节知识归纳和同步练习的那种,这点“导游考试一本通”就比较适合。做大量的练习题不仅可以增加对书本知识点的记忆,而且还会知道重点在哪?哪些可能会考到?考试的出题方向等。 七、历年考试真题在哪能找到?在网上下载的试题能做吗?     (1)每个省都会建立属于自己省的考试题库,每年的考试题目都是从题库中抽取,所以一般考试真题都是不对外公布的,除了极其个别的几个省份,考试完了之后会在网上公布当年的考试试卷(如福建省、江苏省、海南省、山东省),其他省都不会对外公布的。所以在网上根本找不到历年的真题,即使能找到,未必就是真的。     (2)在考试前,很多考生都会到网上找一些试题来练习,网上有些试题是可以拿来练习的,但要有个选择性,并不是所有的试题资料都适合你所在省的考试要求。 八、网上或手机短信上有卖考试答案的,这个可以相信吗?     不能相信,这个完全是骗你钱的。以下几点说明:     (1)首先每个省的考试卷都是在完全保密的情况下密封的,外界不可能搞到当年的考试答案。动动脑子就会想明白,每个省都是单独命题,他们哪有那个能耐,每个省的导游考试题都能拿到手,更不要说考试答案了。     (2)有些不法分子宣传通过之后才付款,其实也是一种骗局,他们都是一步一步的诱你上当,千万不能相信。     (3)举个例子说明,现在很多省都在逐步实行机试,即用计算机考试,跟考驾照一样,目前施行机试的省份有山东、辽宁、湖南和广西等几个省,实行机试的省份首先会建立一个庞大的试题库,然后录入到电脑考试系统中,考试时,考生的试卷是在试题库中随机抽取,也就是一人一机一卷,也就是说摆在我们每个考生面前的考试题都是不一样的,考题不一样,答案自然就不一样,他们不会那么神通广大,知道每个考生能够随机抽到哪些考题。     总之,不要抱有任何的歪主意去通过这个考试,唯一的捷径就是自己多看书多做练习,端正学习态度,相信付出与回报是成正比关系的。 【考试篇】 一、导游考试的考核形式及考试题型有哪些?     导游考试分为 笔试 和 面试 两个阶段:     (1)笔试考的科目一般是《导游综合知识》(考核内容包括全国导游基础、省导游基础或旅游文学)和《导游技能知识》(考核内容包括导游业务、旅游法规、当年时事政治)。     (2)目前大多数地方笔试都实行标准化试卷,即全部是客观题,包括单选、多选、判断(个别有不定项选择题)。     (3)面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试报名通知中给出具体要讲解的景点名称;导游词讲解完之后,考官会问你几个问题,你要根据所学的进行解答,所问的问题基本是书本上的。 二、面试的导游词在哪能找到?     网上有很多导游词讲解的范例,不过我建议大家还是自己写导游词比较好。从网上下载一些关于景点的资料,然后根据这些资料编写适合自己讲解风格的导游词,这样就会具有个性化及鲜明性。很多考生为了省事,都是从网上下载导游词,然后拿回去一字不漏的背下来,这样是省事了,但在讲解时会给考官一种背书的感觉,而且大多数人讲解的内容都千篇一律,不能引起考官的注意,那么这个时候很多考官就会只能给你打印象分了。而如果是你自己写出来的东西,讲解时既顺口,也不会忘词,更主要的是与众不同,考官自然会给你加分。 如果是想考取导游证并且想要拿下的话,欢迎来天津光华教育,这里有专业的团队和老师,可以让你快速取得导游证,多次听课,视频教学这里都有。   报名热线: 022-58697302 022-58697142   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一指定官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情  

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  • 谈谈有关考取导游证的各种事!(新手必读)_天津光华教育

    552 聚焦热点

    最近咨询问题最多的就是关于考导游证 的事了,光华给大家大概梳理一下吧!希望对大家有帮助。 1、关于报考的各种时间     每年每个省份(甚至该省份各个地区)都有一次报考的机会,具体报考时间每个省份不尽相同,并且即使是同一省份,每年的报考时间也不一定相同,从四五月份到十、十一月份都有可能,关于这个具体时间,大家可以通过导游之家微信公众菜单【功能大全】——【考试报名】里面去查询,或者自行上网搜索关键词,比如 2013福建导游资格证报考 之类的关键词,亦或者上各省旅游局上查看相关信息。当然,如果人家旅游局报考时间还没定出来,你也是查不到的,只能耐心等待。唯一能知道的就是同一个地区,每年的报考时间都差不多是同一个时间段。     一般从报考到正式开考笔试之间有四五个月的时间可以复习,从笔试到面试呢,又差不多有一个礼拜到一个月的时间,等成绩出来又得是差不多二到四个月的时间了(真够漫长的啊)。以我个人的例子,我们福建2010我那一届的报考时间是4月份好像,然后十月份笔试,一试两科,我是笔试完俩个礼拜就面试了。然后差不多好像到了来年年初能知道考试成绩,对,我那时候就是正好元旦那天知道的,那天正好宿舍的兄弟们一起在庆祝元旦,结果一查成绩,宿舍大部分人都过,那叫一个high啊,呵呵!     然后呢,如果成绩查到并且及格后,基本上很快就能拿到导游资格证,而从拿到导游资格证到换IC卡的时间也不是很长,我那时候好像是等了一个月,第二年的三月份,我就开始带起了我人生中的第一个团。 2、报考途径     报考途径分两种。     如果你是在读中专(高中)或者大学(高职高专)生,并且正好读的是旅游专业的话,那么其实你可以少操不少心,因为考导游证的一手信息你都能得到,老师叫统一报名的时候你交钱交表格交照片就OK了。插下题外:说起在读生在学校报考优势还是很多的,除了上面说的省心省力,比如学校的旅游专业老师可能组织免费的培训啊,比如如果正好面试的老师里面有自己学校旅游专业的老师啊,那面试通过的概率就大了很多等等。     如果你是社会考生,那相对麻烦点。一般在旅游局公布报考时间后,都会给出社会考生报考方式,一般就是去专门的考点报名,或者网上直接报名,以前者居多。(所以说现在的政府行政部门及事业单位办事效率还是很低,方式还是很不灵活啊)该带的材料上面也会写得很清楚。 3、报考条件     报考的条件很简单。         1、身体健康(有乙肝或者传染病的应该是报考不了了)     2、具有高中(中专)及以上学历,在读的好像也行,因为我读本科那会不知道是拿高中的文凭去考的,还是以在读本科生去考的,有些忘了。听说以后为了提高导游服务质量,有可能把学历提高到大专及以上学历,所以要报考的童鞋抓紧咯。(好吧,这个说法我是2010年的时候就听说了,但是到今年都还是高中文凭就可以,你们就无视吧)     3、形象。。。好吧,这条不是必须的,对身高,体重之类暂时是没有限制的,我写在这里呢也不是来挖苦那些自身形象稍微差一点的人的,但是怎么说呢,旅游行业毕竟是一个服务行业,自身形象好肯定是会给自己面试时候加分的,有时候我看到那些努力复习的考生,但是因为自己形象差了点,结果在面试时惨遭淘汰就替他们惋惜,他们可能比平常人付出更多努力,最好依然没能考上,白白浪费大把时光,还不如找个符合自身要求的行业去发展,也许离成功就近了,嗯。。需要找准自己的定位。 4、报考培训     很多人也在问这事,那我就顺便说说吧。培训也分两种,一种是收费的,一种是免费的。收费的包括各种辅导机构和学校组织的收费培训,一般培训周期较长,当然也比较专业;免费的包括自己专业老师的为本专业学生组织的免费培训和旅游局邀请旅游行业从业人员的义务培训,一般时间较短,可能就一两天,旅游局组织的培训好像不是一定有的,但是有一定要去,因为是去划重点的。个人建议,如果自学能力比较强,收费培训又比较贵并且已经有免费培训的就不要参加收费培训了。 5、考试方式     考试分为笔试和面试(这个应该是常识了吧,呵呵),笔试有两科,即导游基础知识 和 旅游政策与法规 ,不过部分省市可能还会加试地方导游实务和汉语言文学之类的科目。导游基础知识就是考一些天南海北的东西了,以历史、地理、人文、民俗为主;旅游政策法规,顾名思义不多说了。一般同一天考,一科上午一科下午。面试要间隔大概一个礼拜到一个月左右的时间,考的有两部分,一部分是 导游词  讲解,另一部分是时政(有关旅游的)和导游实务(有关导游处事方式和应变能力的)问答,整个面试时间不长,20分钟到到半小时吧,其中导游词讲解 一般是让你讲解一段导游词,时间8分钟到12分钟。     三科考试总分各100分,注意是“各”,包括两科笔试和一科面试,成绩合格的标准是分数各要60分以上才算及格,有一科没60分都算不及格,并且其他几科已经及格的科目如果来年还考导游证的话,成绩是不保留的,也就是三科都要重考。 6、考试技巧     这个是很多人关心的,其实考试呢,还是希望大家踏踏实实去复习,不要急功近利。我呢给大家提的这些所谓的技巧呢,算是帮大家少走点弯路吧。     考试分笔试和面试。     笔试呢,据我了解,有百分之二三十的内容是历年卷里面的,你一定要做以前近五年的历年卷,但是要注意,比如考八大菜系,/空题,空缺处可能是上一次少个粤菜、鲁菜,这一次就可能换成少个闽菜、川菜啥的了,不知道能理解啥意思不?还有就是我记得报考的时候除了分发四五本书之外,还有一本各书重点集合,那本书相对培训时划的重点是比较粗浅一些,范围比较广一点的,如果你没时间一下子读完那四五本书,那那本重点集合就一定要看了,我当初花了两三个月看那基本书,不过基本上是走马观花,但是那本重点集合我花了一个月非常用功的去读,那段时间应该是我大学期间最用功读书的时候了,哎,想想自己专业的考试也也不过就认真复习个两三天就去考了。     至于面试,网上好像能找到不少面试的技巧,我说下我们专业老师告诉我们的吧,因为我们专业的老师有不少就做过面试官。,首先进去面试的时候,要特别注意形象和礼仪,以及细节,不要求穿得太正式,但也不能太邋遢随意,还有一些该有的社交礼仪也是必须的,这里不长谈。导游词讲解要求是8到12分钟,如果你感觉那些专业一点的导游词记得不是很牢,那么就要套用我们以前写作文的技巧,叫做“豹头凤尾”,也是说开场白欢迎词尽量讲得精彩有力,时间长,然后中间的内容不用完全照搬书上的,以自己方式讲解出来就行,不过要注意不能太口语化,最后就是欢送词了,也是跟欢迎词一样,尽量拖时间。开头和结尾合起来你就是占用了超过一半的时间都是没问题的,总比卡在导游词上支支吾吾来得好。并且开头和结尾是最好背,最多模板口语套用的。 7、关于报考中的一些潜规则     我说的这个潜规则,大家就不要想歪了。我想说的是,也是从我们旅游专业的老师那里知道的,就是每年每个省份或地区的导游资格的名额是有限的,比如说今年某个地区报考了1000人,实际录取人数都是有控制的,比如在200人左右,但是并不像我们报考公务员那样事前就知道录取人数了,所以很多人会认为理论上如果报考的每一个人都认真读书,成绩都及格,那就都能拿到资格证书,这是错的,因为它有办法把你弄不及格。怎么实现的呢,是这样的,在面试的时候,总面试官已经知道所有人笔试的成绩了,还是以刚才的例子,报考1000人,笔试的时候刷去500人,剩下的500人就必须在面试中刷掉300人,但是由于面试并不是等大家统一面试完再看大家综合成绩决定谁去谁留的,而是今天面试一批,那今天就决定一批人有没有通过,所以假设面试周期是一个月,那么前10天面试就比较严,因为怕如果前10天面试就很多人及格,那后面有优秀的人可能就因为超过人数而没被录取,中间10天就会比较松了,因为也面试得差不多了,后面10天又严起来了,因为可能前面20天就把人收得差不多了,留给后面的名额实在不多了。呵呵,所以说面试安排在中期是比较幸运一点的。 如果是想考取导游证并且想要拿下的话,欢迎来天津光华教育,这里有专业的团队和老师,可以让你快速取得导游证,多次听课,视频教学这里都有。   报名热线: 022-58697302 022-58697142   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一指定官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情  

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  • 咦~考导游?心动了吗??心动了就进来看看那_天津光华教育

    602 聚焦热点

      一、导游证报考条件   1、热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德,年满18周岁(以报名截止日期为准,1996年9月15日前出生)的中华人民共和国公民;   2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历(大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料);   3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力;   4、品行良好,身体健康。   二、导游资格证书与导游证有什么区别?   通常我们所说的考导游证,其实考的就是导游资格证书。导游证与导游资格证书是两个不同的概念,导游证不需要考试即可申请到,但前提是你要有导游资格证,要想取得导游资格证,就必须参加导游考试并通过。至于两者的区别,可以表现在以下几个方面:   (1)性质不同   导游人员资格证书是标志某人具备从事导游职业资格的证书;而导游证则是标志国家准许某人从事导游职业的证书。前者是表明某人具备导游职业的资格,而后者表明某人获准从事导游职业。   (2)颁证机构不同   导游人员资格证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发;而导游证则是由省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发。   (3)领取程序不同   导游人员资格证书是参加导旅人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取;而导游证则必须是取得导游人员资格证书,并与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后,方可向旅游行政部门(旅游局)领取。   (4)作用不同   导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格,但并不能实际从事导游职业;而导游证则表明持证人可以实际从事导游职业。前者是从业的资格;后者是从业的许可。   (5)期限   导游人员资格证书没有期限规定;而导游证是有期限规定的,即《导游人员管理条例》第八条第二款规定:“导游证的有效期限为3年。”导游证待有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期限届满3个月前,向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。临时导游证有效期限最长不超过3个月,并不得延期。  如果是想考取导游证并且想要拿下的话,我建议你可以咨询天津光华教育,这里有专业的团队和老师,可以让你快速取得导游证,多次听课,视频教学这里都有。   报名热线: 022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一指定官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 光华告诉你一个好的导游应该怎么做_天津光华教育

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    导游自己: 1.最好带个记事本,笔,把每天的事项记录清楚,尤其是涉及的财务问题。因为你隔两天可能就记不清这些小细节,到时候账不好对。 2.行程单什么的,和你的导游证件保管好,有那种文件袋和导游夹,专门放票据的。你可以准备一个双肩包,最好背前面,以防万一。【票数要多少张,千万别弄错,单据不管要不要都收好】 3.基础设备,导游旗,扩音器,行程单,签单(看你们公司具体操作有无),其他的,比如伞,充电宝等。(新手切记带地图。) 4.提前准备好导游词,没去过就搜索图片对号入座,大概了解重要景点,多收集些相关传闻,小故事,说的生动活泼些。 5.最重要的是保持自己的镇定“范”,不要因为人太多就焦躁不安,自己要不急不慌,这样游客才能相信你,依靠你。对客人要不卑不亢,不要怕投诉,尽量在游客心中有信服力,这样大场面才不会失控。对团队的操控力要慢点掌握,不急。 6.对司机客气一点,有事情要多与司机沟通,如果是你不熟悉的地方,那么司机一定会比你更有经验。 7.如果留宿住酒店,安排好客人后,身份证立即归还客人自己保管。导游住司陪房,出游高峰,人又多又杂,要小心谨慎,看紧财物,保证自己的安全,才能保证游客的安全。 对游客: 1.先给客人你的联系方式,告诉他们一定要记住你们的车牌号,车的颜色,司机的电话,你的电话。以防走丢,循环强调无数次,不要怕麻烦。 2.提醒客人,随时跟紧导游,不要走丢。带够衣服,雨伞(遮阳遮雨),简单药物(治疗感冒,水土不服,肠胃药,创口贴什么的),但是你千万不能给客人提供,出了事,你承担不了责任,尽量让客人自备,或你陪着去药店买。 3.不管什么情况,不要让你的游客单独行动,【请无限循环强调】因为客人对景区不熟悉,以防发生意外情况。 4.对客人一定要有耐心,因为客人出游选择了跟团,就说明他不了解,可能会无数次问你问题,希望你都可以耐心解答,千万不要不耐烦。 5.尽心尽力为客人做好一切,不管你有没有经验,但凡有心,都不会太苛责你。 6.如遇到挑剔的客人也不要紧,告诉他,【合理而可能的要求】,会与公司沟通尽量满足,不要与客人发生正面冲突,拿不准的事千万不要自己决定,打电话回公司,让公司决定,计调可能会不耐烦,没关系,总比出事以后你无辜一个人担责任的好。【经验之谈,切记】 7.提醒游客一定要注意安全,不做任何危险的事情。不要下水,不要攀爬建筑物!(最近天气有些热,不要中暑啊!) 8.文明出游,别忘记提醒你的游客们带上文明。这也是作为导游的职责所在哦,国家旅游局特别强调过的~如果你的游客不听话,你可以告诉他,小心他的不文明行为被曝光~哈哈 9.开场欢迎词和结束后的欢送词,准备好一点。可以挽回一点印象分。 温馨提示:每一次的出游人挤人,各位导游游客切记不要着急,多点耐心,多点沟通。做到快快乐乐出游,平平安安回家~ 如果是想考取导游证并且想要拿下的话,我建议你可以咨询天津光华教育,这里有专业的团队和老师,可以让你快速取得导游证,多次听课,视频教学这里都有。   报名热线: 022-58697302 022-58697142   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一指定官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 还愁找工作难吗?考导游证吧!_天津光华教育

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      还愁找工作难吗?考导游证吧!   如今,旅游业发展火爆,当导游可以饱览祖国名川秀水,领略各地民族风情,开阔视野,陶冶情操,兼职、全职均可,工作轻松自由,收入高。对于学生来说,利用假期兼职导游赚点生活费,便不再用向父母拿钱了。可以痛快的花自己的钱啦,还可以接触不同的人结交到不同的朋友甚至还可以免费游遍祖国的大江南北。对于热爱旅游的朋友们来说,如果能考个导游证,那是再好不过的。近年来,随着旅游行业的迅速发展,全国各地的景点门票价格也在不断上涨,这让喜欢旅游的小伙伴们心塞不已。但是,获得导游证后你就可以一证在手免费畅游各大景点了。近几年,参加导游报名考试的人数逐年递增,人员的背景差异也非常大,有学生、有参加工作的社会人员、。他们只所报考导游证,并不是就说他们一定从事这个行业,有些人只是想在闲暇的时候做做兼职导游,可以放松自己的心情,减轻工作压力或者学习压力。还能增加自己的人生阅历。   在天津,每两个国家导游,就有一个出自光华教育!这里不仅有国家导游人脉圈,还有海外、国际旅游人脉圈。选择光华教育,就不愁没有工作机会。下导游证后我们可以推荐就业,天津市的很多家旅行社都跟我们有合作,目前合作比较密切的有天津仙姿国家旅行社、天津大亚国际旅行社、天津康辉国际旅行社、天津铁旅国际旅行社、中北国际旅行社天津分公司等。所以选择光华教育,你不必担心你的就业问题。   华教育是天津乃至整个华北地区最大的导游证培训机构,这里有通关班、视频班、半视频班、钻石班和魔鬼训练营,人性化的班型供你选择,实战专家,在旅游局从事多年导游考试培训的师资队伍版主辅导你的学习。我们还拥有八大课程模块保驾护航,让你可以一次性的取得由国家旅游局颁发的国家导游证。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 有了导游证,就放心多了_天津光华教育

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     有了导游证,就放心多了   在天津,每两个国家导游,就有一个出自光华教育!这里不仅有国家导游人脉圈,还有海外、国际旅游人脉圈。选择光华教育,就不愁没有工作机会。下导游证后我们可以推荐就业,天津市的很多家旅行社都跟我们有合作,目前合作比较密切的有天津仙姿国家旅行社、天津大亚国际旅行社、天津康辉国际旅行社、天津铁旅国际旅行社、中北国际旅行社天津分公司等。所以选择光华教育,你不必担心你的就业问题。华教育是天津乃至整个华北地区最大的导游证培训机构,这里有通关班、视频班、半视频班、钻石班和魔鬼训练营,人性化的班型供你选择,实战专家,在旅游局从事多年导游考试培训的师资队伍版主辅导你的学习。我们还拥有八大课程模块保驾护航,让你可以一次性的取得由国家旅游局颁发的国家导游证。 如今,旅游业发展火爆,当导游可以饱览祖国名川秀水,领略各地民族风情,开阔视野,陶冶情操,兼职、全职均可,工作轻松自由,收入高。对于学生来说,利用假期兼职导游赚点生活费,便不再用向父母拿钱了。可以痛快的花自己的钱啦,还可以接触不同的人结交到不同的朋友甚至还可以免费游遍祖国的大江南北。对于热爱旅游的朋友们来说,如果能考个导游证,那是再好不过的。近年来,随着旅游行业的迅速发展,全国各地的景点门票价格也在不断上涨,这让喜欢旅游的小伙伴们心塞不已。但是,获得导游证后你就可以一证在手免费畅游各大景点了。近几年,参加导游报名考试的人数逐年递增,人员的背景差异也非常大,有学生、有参加工作的社会人员、。他们只所报考导游证,并不是就说他们一定从事这个行业,有些人只是想在闲暇的时候做做兼职导游,可以放松自己的心情,减轻工作压力或者学习压力。还能增加自己的人生阅历。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 旅行社工作人员揭密旅游“潜规则”_天津光华教育

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      旅行社工作人员揭密旅游“潜规则”   很多朋友就说,导游?不错哦,可以免费到处去玩,还能赚不少钱,其实错了,做旅游的不仅仅是做导游,还要做很多业务。要接受很多咨询问题。   【问题一】帮我推荐一个地方,什么地方最好玩?关于推荐和最的问题,其实很敏感。我们很怕顾客玩回来说:当时都是你推荐的,一点不好玩!旅游是一种经历,每个人对事物的理解不同,得到的感受也会不同。作为旅游产品的发布和销售者,我只能告诉你,这个产品有什么特色,有什么亮点,你自己思考哪个适合你。如果您喜欢小桥流水人家,去江南;如说您喜欢历史和文物,您去古都;如果您只是喜欢躺酒店里,吃饱就睡,睡醒就去晒太阳的,您来海岛;如果您钱存着都没地儿使,您就去香港血拼.....我们不是你,只能通过这些只言片语来大概判断你喜欢什么。   【问题二】你能保证你这个价格一定是最低价吗?真不能!现在旅行社和网络渠道那么多,保不准哪家就在搞活动。即使是同一家旅游公司的产品,去旅游的时间不同(淡季旺季,飞机票浮动),报名的渠道不同,亲疏关系不同(如果你在我公司报名,你的价格肯定不会比同时参团的我爹的便宜,这个太正常了吧),人数不同(有些人同时去十几个,有的人一次去一个),都会有不同的价格产生。   【问题三】导游会不会对我不好?不花钱会给我脸色看吗?对于这个问题,我首先得感谢那些记者同志们孜孜不倦的报道和揭露行业阴暗面,让导游这种坏人形象深入人心。网络和电视里也有很多杀人不偿命的医生,可是这样也不能磨灭整个医生行业救死扶伤、悬壶济世的事实,我们生病了,需要他们。就算有再多的老师校长道德败坏,也没有能阻止大家把孩子送到学校的脚步,我们需要知识,也需要老师。每一个行业都有败类,也有标兵。我希望大家以后,不要只围观传播那些阴暗面,也传播一下“最美导游”这样的文章比较好。容我说点实话,导游也是人,不是您的奴隶,也不是仆人,导游也有自己的职责范围和人格尊严,分内是职责,分外是人情。其实中国的导游已经很尽职了,如果你用过欧洲导游,你就会知道。迟到,让导游等候,欧洲导游和司机会掐着表分分钟时给您算费用,不会如国内的导游这样,给您打电话,等候您回来,不舒服了还想办法给你找医院;对于那些说导游只对消费的游客好,对不花钱的不好,我也许该承认,只能说大多数导游不会、也没有时间故意对你不好!!人都会对给糖吃的人更多关注,没花钱的少了些工作热情。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 娶一个导游老婆是怎样的体验_天津光华教育

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      娶一个导游老婆是怎样的体验   “媳妇,泰山多高来着?”“1545米”“黄山哪?”“1864米”“秦始皇多大称皇帝的?”“39岁”“甲午海战发生在哪一年?”“1894年”“妈祖叫什么名字来?”“姓林,名默娘,出生在福建莆田湄洲岛,又称天后娘娘,海神娘娘。”“哇塞,老婆就是百科全书,无所不通啊!”“我是导游!”   “老婆,我迷路了。”“你在哪里?抬头看下什么建筑?”“有个红色的高楼,还有个中国移动。”“好,背对着移动向右走,第一个路口左转,第三个红绿灯右转。”顺利回到家。“老婆,你太厉害了,指路也很精确。”“废话,不认道,司机会骂!”   “媳妇,妈和小姨吵架了。”“哦?”“我啥也没干,还都骂我一顿!”“明天把妈和小姨都叫到咱家来吃饭。”第二天,媳妇一顿化解:~两个老人重归于好,感动的回忆当年,泪流满面。小姨说“姐,你有个懂事的好儿媳啊,有福啊。”婆婆说:“媳妇比儿子懂事多了,贴心!” 老公目瞪口呆,看着媳妇像是天神降临!   “老婆,昨天我朋友去泡温泉了,很舒服,我们也去吧?”“不去。”“为什么?你不舒服?”“带团有免费的我都不泡,还花那冤枉钱去泡?”“额。。。” “老婆,今天给你买了个水晶项链。””多少钱?“”不贵,不贵。““不要钱?”“那怎么可能!”“那你不知道我们存够积分可以兑换一条?”“额。。。。”   “老婆,你吃过烤全羊(海鲜宴)(大闸蟹)么?”不吱声。“吃过吗,老婆?”“我是导游,你说哪?”“哦,忘了,美食都吃够了。”“知道就好!” “老婆,我还没去过香港哪,年假去呗?”“自己去吧,看够了。”“哦---那我们去西藏吧。”“去过了。。”“那我们去桂林,山水甲天下。”“也去过了。”“哈尔滨看冰雕?”“去过了。”“贵州?云南?九寨?草原?”“都去过了。”“那你哪没去过?你想去哪里玩?”“想在家看电视,睡觉。”“额。。。”   “老婆,我送你去火车站吧。”“不用,自己就行。”“我帮你拎箱子,别累坏了。”“我们天天帮游客拎行李。”“哦哦哦--那更不能让你那么累了。”“习惯了”说着扛起箱子就走了。留的老公在哪里发呆。   “老婆,这个账目算不清了,乱。”“给我,我来算。”一会。“算好了。”“哇塞,老婆,好厉害。”“切,天天都在算,心里都有个算盘噼里啪啦的,不然就赔钱!”   “老婆,我朋友卖韩国化妆品,给你买盒吧?”“不要。”“还有泰国的。”“不要。”“为啥?”“你朋友去过韩国吗?”“没。”“泰国哪?”“也没。”“那他哪里来的化妆品?”“不知道。”“导游常年跑日韩泰,谁不能给代购,用你朋友的假货么!”   晚饭后,散步。“媳妇,我们比赛看谁跑得快!”“好!”导游一溜烟,找不到身影了。“哎哎,老婆,你慢点--”“慢点赶不上火车了,飞机也跑了,饭都吃不上--”“媳妇儿,你又犯病了!!”  “媳妇,我觉得你自从做上导游,都不需要我了。”“嗯,我们都是女汉子,纯爷们!”“那你怎么形容你们导游?”“钢铁般的意志,不锈钢的身体,快刀样的嘴,还有一颗玻璃似的心。”“额。。。”   找个导游做老婆,有欢乐,也有苦逼啊,因为导游的见识太多,极其难讨好,也因为,见识多,却更容易理解事情,不会无理取闹,不会鼠目寸光。总之,有个导游老婆,是个不错的体验,生活丰富多彩,欢乐无极限。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 考取导游证之后如何找工作_天津光华教育

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      考取导游证之后如何找工作   1、进入旅行社   由于正式采用招聘方式的旅行社比较少,所以多数导游是采用自荐方式应聘的。首先准备好自己的各种相关资料,然后找到旅行社的地址和电话,然后采用电话联系旅行社的相关人员,然后约定时间。面试的时候穿着要得体,给人留下良好的印象。   去公司面试和导游资格考试的口试一样,考核人员只是想看出你是否有潜力担任导游这个职务,而不是要看你比老导游还厉害,所以发挥出自己的最好水平就行了。   需要注意的是,对于考核人员所提出的各种有关带团中的应变问题,要预先有所准备,而且必须知道实际操作的时候的处理方法,因为旅行社和导游资格考试的考官不同,旅行社重视的是你的实际能力。我以前在公司负责面试,经常都有来面试的新导游不知道如何处理路上的突发事件,而回答为先给公司联系,一般这样回答的之后都被拒之门外。最好准备一段自己认为比较不错的导游词,多数公司会考这个的。   考核完毕以后,一般会被告之回家等消息,如果在当天或者两天内没有收到消息,你就应该再去一家新的公司试试了。   2、进入公司以后   如果你有幸被录取,那么好,这个时候就该更加努力了。如果公司要求你每天到岗的话,你应该每天比别的同事早到达公司,然后开始日常的清洁卫生工作,这样老板会对你比较满意的。在公司千万要客气,对任何人都要用尊称,除非熟悉一点以后,别人又明确表示你无须使用尊称的时候才可以不用。以前有女位女大学生到我们公司来的时候,就是非常不懂礼貌,老板叫她跟我着学,她居然问我,我是喊你安哥呢还是喊你小安呢?虽然在她看来,可能是个很正常的事,不过这个语言非常不通顺,刚好我受了老板的气,所以我就给她说:你觉得呢?搞得她非常尴尬。第二天上班的时候,她到得比较早,结果两个经理到得比较晚,她居然说:我还说我自己来暗了得,结果你们比我来得还暗!说完了以后,还嘻嘻哈哈的笑,她可能觉得她是在开玩笑,结果下午那两个经理就跑切给老板说把她给开了。   好,扯远了,说正经事。经常在工作帮助其他同事做点杂事对自己以后的发展是有好处的,比如说,帮斗订午饭,帮斗发点传真,帮斗切送哈资料,腿勤嘴乖四个字做到了就行了。   还有,性格也很重要,同事邀请你参加活动一定要去,在办公室要善于找话题聊天。在稍微熟识一点以后,可以用请客的办法,不过要找个借口,否则别人不一定会接受你这个菜鸟的邀请的。   最后,不要在进入公司的初期就随便对公司的各种经营活动进行评价,这样会引起反感的,除非是得到上级的咨询时,才可以客气的实际的委婉的说出自己的想法。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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  • 当导游要怎么带团?_天津光华教育

    419 聚焦热点

      当导游要怎么带团?   如果公司派你跟团,那首先要做的是,去想带自己的老导游打招呼,一定要尊重他。出发前请带上笔记本、换洗衣物(无论什么客人肯定喜欢看着导游衣着干净)、相关书籍等。   在团上的时候,千万不要乱说话,客人问到问题,首先请老导游回答,不要自己擅自回答。服务也一样,按照老导游的吩咐做,不然吃亏可不要怪别人。最忌讳的是某些新导游心里认为应该如何服务,就想当然的去服务,其实这个问题不是那么简单的,所以跟团的时候不要刻意表现自己。   同时,也不要在车上闷起。配合老导游活跃气氛是该做的工作之一,所以出发前请先作准备,比如唱歌或者讲笑话。   千万不要随便乱说话,以免得罪人,不可以抢老导游的风头,他没有去服务的你也不要去。   也不要在车上拼命记录讲解词,车那么颠簸,要记下来是很难的。其实,在跟团的时候着重要看的是老导游如何将团队的各部分很好的作出衔接,不仅是讲解,服务方面的衔接也一样。再有就是熟悉线路,看老导游在路上哪些地方需要讲,讲某个内容的时候是在哪个地方开始讲的。   涉及挣钱的地方,自己要主动回避,不要想着自己一定要知道而千方百计的去看,那会引起老导游和司机的反感的。有的时候,可能老导游和司机商量怎么挣钱的时候也会故意支开你,这个时候要懂事,立刻走开。     还有一个很重要的部分,就是仔细观察老导游带团时候的每一个小细节,然后用自己的脑袋想一想,他为什么这么说或者他为什么这么做?有什么用意?其希望产生的作用是什么?最后产生其所希望的作用没有?如果有是什么原因造成的?如果没有又是什么原因造成的???多观察,细思考,才能在跟团中学到很多东西的。否则,跟再多的团也是白跟!   还要说的是在跟团中,新导游一般都会发生几种情况,我写在下面。希望在座的各位在跟团的时候能够注意改善。跟团的新导游一般在车上会有这样几种:   1、拼命在颠簸的车上记录讲解词!   2、啥子都不管,只晓得看风景,完全成为了客人,忘记了自己的导游身份。   3、心里觉得反正我是来看老导游怎么带团的,所以我什么都不要做,只要看就好了!结果是跟大家的关系都不好。   4、只要一到挣钱的地方,比老导游还积极,说白了,就是其他的什么都不怎么想学,挣钱最想学!   5、服务过度热情,以至于老导游都插不上手。甚至造成客人满意你,不满意老导游。   6、乱说话,客人问什么说什么。以为这是服务,谁知道是在砸团。   以上六种情况希望大家在跟团的时候刻意避免。   报名热线:022-58697302   报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室   报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片   想了解更多信息,请登录光华教育唯一官网:www.guanghuaedu.com   更多导游证相关试题以及参考答案欢迎扫描下方二维码!   加微信:13821907479了解更多详情

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