聚焦热点

为什么如今国内形成了导游吃青春饭的状况？

2016/08/07 802 聚焦热点

     很多人认为导游是吃青春饭的，我们去旅游时也可以看到，大多是年轻的导游在带团。那么为什么会出现这种现象 […]

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导游人员带团时必须注意的28个细节

2016/08/07 953 聚焦热点

1、不得在游客面前和熟人、驾驶员、全陪打情骂俏。 2、讲解时要站着讲解，面对游客，不得坐着讲解。 3、心太粗， […]

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旅行社工作人员揭秘旅游潜规则

2016/08/07 669 聚焦热点

导游在很多人眼中是一份游山玩水的工作，其实哪儿有那么简单，里面的学问多了去了呢！今天我们就跟着一位旅行社的工作 […]

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谈谈导游人员的形象

2016/08/06 779 聚焦热点

旅游接待作为旅游业的重要组成部分，导游员起着举足轻重的作用。可以说，没有优秀的导游服务，就没有现代意义的旅游业 […]

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做导游，一生都在奉献

2016/08/06 715 聚焦热点

导游是个服务行业，所以我们必须把游客当做亲人对待，不管带团的过程中多苦多累，都要笑脸相迎，不能在游客面前表露。 […]

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导游的真正面目

2016/08/06 1926 聚焦热点

一直以来，导游这个职业不被世人看好，人们对导游的印象大多是黑、坑、蛮横等等。近年来频频曝光的导游强制要求游客消 […]

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论导游的语言艺术

2016/08/05 730 聚焦热点

作为导游，大部分工作都是通过讲话的方式来完成的，也就是我们常说的导游讲解，书面化的表述就是导游言辞。导游言辞包 […]

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如何跟团

2016/08/05 515 聚焦热点

如果公司派你跟团，那首先要做的是，去想带自己的老导游打招呼，一定要尊重他。出发前请带上笔记本、换洗衣物（无论什 […]

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导游回扣那些事儿

2016/08/05 604 聚焦热点

亲爱的学员们，大家好！我们以后或多或少都会当导游，想必大家对导游怎么拿回扣会比较感兴趣吧，所以小编今天跟大家分 […]

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导游应变处理30招（下）

2016/08/04 801 聚焦热点

16．旅行团到达后，客人行李未到齐，该如何处理？ 答：（1）安慰客人并查实施李未到的原因； （2）与行李员核履 […]

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