导游考试科目

导游业务：散客导游服务工作程序

2016/10/30 2476 导游业务 导游考试科目

一、迎接阶段 的工作程序 接站服务 1）服务准备 2）迎接服务 3）沿途导游服务 4）入住饭店服务 5）后续工 […]

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导游服务的五大特点

2016/10/29 2705 导游服务

导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点 […]

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导游服务的性质（3）

2016/10/29 1208 导游服务 导游考试科目

涉外性 国际旅游活动，是当今世界规模最大的民间外交活动。为旅游者服务的导游人员的工作，在民间交往活动中，起着不 […]

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导游服务的性质（2）

2016/10/29 1157 导游服务

经济性 导游人员通过向游客提供导游服务、创造特殊使用价值和获取报酬；旅游经营者通过导游服务工作使游客的正当要求 […]

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导游服务的性质（1）

2016/10/29 1212 导游服务

导游服务的性质，由于不同国家和地区的社会制度、意识形态和民族文化的不同而各不相同，但具有以下共同属性。 服务性 […]

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旅游法规常识——合同法知识4

2016/10/29 1221 导游法规 导游考试科目

一、违反合同责任的概念  1. 概念。是指合同的当事人由于自己的过错不履行合同，或履行合同义务不符合约定的，依 […]

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旅游法规常识——合同法知识3

2016/10/29 1203 导游法规 导游考试科目

相关法条： 《合同法》第77条第78条第54条《民法通则》第115条 一、合同变更的概念  合同变更有广义和狭 […]

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旅游法规常识——合同法知识2

2016/10/29 1072 导游法规 导游考试科目

13、承诺是受要约人同意要约的意思表示。承诺生效时合同成立。承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。承诺通知到达 […]

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旅游法规常识——合同法知识1

2016/10/29 1174 导游法规 导游考试科目

1、合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。政府的经济管理活动、企 […]

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导游业务：定点导游服务工作程序

2016/10/29 1277 导游业务 导游考试科目

一、迎接阶段 的工作程序 1.熟悉情况   2.物质准备   二、讲解阶段的服务程序 1. […]

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