导游考试科目

全国导游基础知识——中国的古代建筑1

2016/11/11 857 全国导游基础 导游考试科目

中国建筑具有悠久的历史传统和光辉的成就。我国古代的建筑艺术也是美术鉴赏的重要对象。而要鉴赏建筑艺术，除了需要理 […]

查看全文

导游服务之个性化服务程序与规范3

2016/11/10 730 导游服务

14.游客要求单独外出购物时，导游人员要予以协助，在旅游团快要离开本地时，导游人员一般要劝阻游客单独外出购物。 […]

查看全文

导游服务之个性化服务程序与规范2

2016/11/10 760 导游服务

5.对游客个别要求的处理原则：尽量满足游客需要原则；认真倾听、耐心解释原则；尊重游客、不卑不亢原则。 6.对游 […]

查看全文

导游服务之个性化服务程序与规范

2016/11/10 887 导游服务

1.了解游客心理： （一）从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手（东、西方人性格与思维方式的差异：东方人的思 […]

查看全文

导游服务之导游讲解规范

2016/11/10 749 导游服务

导游讲解规范   1.导游讲解的基本要求：（1）正确（正确是导游讲解的核心）；（2）清楚；（3）生动 […]

查看全文

旅游法规常识——旅游交通管理法律制度4

2016/11/10 1110 导游法规 导游考试科目

  承运人和旅客的权利与义务各是什么？ （1）承运人的权利 1）旅客无票乘运、超程乘运、越级乘运或者 […]

查看全文

旅游法规常识——旅游交通管理法律制度3

2016/11/10 1176 导游法规 导游考试科目

　一、通用航空的定义和范围 一提起民用航空，人们往往容易想到公共航空运输，而对通用航空了解不多或知之甚少。其实 […]

查看全文

旅游法规常识——旅游交通管理法律制度2

2016/11/10 1073 导游法规 导游考试科目

4.旅游的季节性。根据旅游资源的不同性质和不同的旅游类型，现代旅游的季节性非常突出。一般来说， 主要依赖自然旅 […]

查看全文

旅游法规常识——旅游交通管理法律制度1

2016/11/10 1438 导游法规 导游考试科目

现代旅游是同社会化的大生产紧密结合的，现代生产的高度社会化必然使旅游具有与之相适应的社会化特点。这一特点的主要 […]

查看全文

全国导游基础知识——中国的四大宗教4

2016/11/09 969 全国导游基础 导游考试科目

伊斯兰教 伊斯兰教是世界性的宗教之一，与佛教、基督教并称为世界三大宗教。中国旧称大食法、大食教、天方教、清真教 […]

查看全文