导游服务

导游和领队的区别

2018/03/15 1962 导游小知识 导游服务 聚焦热点 领队新闻资讯

出境领队，又叫海外领队，应该算导游当中最高的一个层次，是带国内的游客去港澳、台湾、国外旅游的导游。随着中国旅游 […]

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出境领队难考吗

2018/03/14 1237 导游服务 聚焦热点 领队新闻资讯

国际导游即所谓的出境领队，其资格考试为《出境领队证》考试，考试时间与导游证考试接近，大约每年8/9月份当地省旅 […]

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导游人员需要注意些什么呢

2018/03/14 1165 全国导游基础 导游小知识 导游服务 导游考试科目 导游问答 聚焦热点

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题 […]

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地陪导游服务的规范

2016/11/30 1348 导游服务

1、 地陪的职责（多选/简） 1）组织旅游团在当地旅游活动 2）旅游目的地导游讲解 3）维护游客的合法权益，确 […]

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导游员的礼仪修养

2016/11/30 1054 导游服务

1、 见面礼节： 1）介绍：先将身份低、年轻者介绍给身份高者和年长者；先将男士介绍给女士；先将主人介绍给客人 […]

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导游员的外形要求

2016/11/30 1136 导游服务

1、 仪表： 1）服饰：整洁、协调；男不穿无领汗衫、短裤，不赤脚穿凉鞋；女不戴耳环、手镯、脚链、胸针等饰物，穿 […]

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导游员的从业素质

2016/11/30 1145 导游服务

1、 敬业精神：导游人员最基本的素质，是事业之本 1）强烈的责任感（多选）：对游客负责、对旅行社负责 2）忘我 […]

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导游员的分类

2016/11/28 1092 导游服务

1、 导游员的资格获取 1）条件：具有高中、中专或以上学历，身体健康、有基本知识和语言表达能力、中华人民共和国 […]

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导游员的社会角色

2016/11/28 1218 导游服务

1、 导游员的角色定位： 1）导游员只有在提供旅游服务的前提下才能确立自己的导游角色，并根据旅游者的期望和对服 […]

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导游服务的原则

2016/11/28 1347 导游服务

1、 导游服务的成效：导游员是导游服务的主体；游客是导游服务的客体 2、 导游服务的原则（简）： 以导游服务成 […]

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