《导游服务》 知识点汇总2

2、 我国的职业导游活动

1）1923年8月，陈光甫先生在上海商业储蓄银行创立旅行部，1927年7月更名为“中国旅行社”

2）新中国建国初，导游工作依附于外事、政治工作；1954年中国国际旅行社成立；1974年中国旅行社成立

3）党的十一届三中全会，导游工作从外事接待进入经济接待为主的阶段；在导游服务的商品化的时代，提供导游服务质量成了导游活动的总目标

4）我国导游建设成就的主要体现：

A）导游服务专业化 B）导游管理制度化：1987年，国家旅游局颁布了经国务院批准的《导游人员管理暂行规定》，是导游行业第一部行政法规；1999年，国务院又颁布新的《导游人员管理条例》；1989年国家旅游局在全国范围内举行导游资格考试；1995年，国家旅游局决定对全国持证导游员实行等级评定