旅游服务现在已经慢慢地走向人性化和社会化方向发展,随着旅游行业从经验管理已经慢慢地走向科学管理 ,标准化一些服务的实施让服务质量有了很大的提高。但是由于旅游行业需求的多样性、多变性等一些特点 ,标准化服务的弊端逐渐慢慢显露了出来。所以,未来旅游服务将会通过人性化的服务来满足各种各样的游 客的各种需要,努力让所有的游客达到满意为止。近几年来,我国旅游行业的服务范围慢慢的也在不断拓宽 ,但是和一些发达国家相比,做得还远远不够。发达国家基本上已经实现了旅游服务的社会化,服务对象包 括旅游者、各类企业以及政府等。今后我国旅游服务也将会不断的延伸和拓展,涉及社会生活的各个方面。
一方面通过开展度假旅游等继续为旅游者提供服务;另一 方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业和政 府的服务。通过承揽其他各种专项旅游服务,真正的实现了旅游服务全面化和社会化。
旅游业是一个复杂的综合性产业,提供了游客旅行过程中所需的全部服务和产品。旅游业的多样化决定了它可以提供的工作种类繁多:既有基础服务工作,也有高级服务工作;还有一般业务工作,也有各类管理工作;脑力工作、体力工作。这些工作能够吸引不同层次的劳动者,解决大量劳动力的就业问题。
而且由于游客消费特别是入境游客消费的时间分布非常的不均匀,所以与旅游活动相关的旅游就业的季节波动也十分明显。除了季节性强之外,旅游行业还存在大量的临时工、小时工、钟点工等灵活就业方式。灵活就业对国家、企业和个人都有重要的现实意义。对国家来说,它的存在和发展不仅对中国经济体制改革起到了一种缓冲和减压的作用,而且对整个国民经济的增长和发展也起到了重要的推动作用力。就现在旅游行业的发展趋势来看,所以说考下一个导游证不愁没有地方找工作。
近几年来,在我国传统就业岗位不断的减少,而且劳动力供给又不断增加的情况下,灵活就业以其无可比拟的优势引起了社会各界的广泛关注。对企业来讲,灵活就业具有机制灵活、进退方便的特点,更有利于推进企业人力资源管理制度的创新与完善,这样就为企业节约大量的人工成本,提高组织效率,同时也有助于扭转激励效率低下的僵化用工模式,促进优质高效人力资源管理制度的形成。对个人来讲的话,劳动者就业需求日益多样化,随着社会经济的发展和时代的进步,人们的文化理念、思想意识发生了很大变化,人们更希望摆脱固定就业模式,以拥有更多属于自己的就业空间,旅游就业的灵活性特点刚好能够满足就业者的需求。
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