20多年后全国再度重启特级导游评定，如何保证公平？

2021/12/18 分类:聚焦热点 350

当前，2021年全国“特级导游”考评工作正在紧锣密鼓进行之中。这是时隔20多年后，全国再次重启“特级导游”评定。本是行业的一件大事，但由于旅游业正饱受疫情冲击，并没有引起外界更多的关注。

然而，这项还在省级层面初审阶段的“特级导游”考评工作，已经在导游界引发了极强关注，也出现了一些质疑之声。一些省份的导游反映，其所在省份初审的删选机制和标准并不算公平，材料评审和论文预答辩工作缺乏透明度，这是需要警惕的。有则改之，无则加勉。

20多年后，全国再度重启“特级导游”评定，这是一件大好事，但需要把好事做好，莫负了桂时菊候。

本轮全国特级导游评定的报名门槛不低，主要包括基本条件和专业要求两大方面。其中，基本条件包括：具备大学本科及以上学历；截至2021年10月28日取得高级导游等级满3年；2017年1月1日至报名截止前，带团不少于90天（参考全国旅游监管服务平台个人带团记录）；2017年1月1日至报名截止前，无旅游服务质量投诉，游客和社会反映良好等。

专业要求既有知识要求又有能力要求。知识要求应具备深厚的旅游知识和广博的文化知识，对旅游领域的某个方面有深入研究和独到见解等；能力要求包括能够独立创作富有思想性和艺术性的导游词，对导游相关工作有深入研究，并形成一定的研究成果等。

本轮“特级导游”考评工作需要更高标准的公平、公开、公正，程序正义和结果正义都很重要。

即使从结果来看，不宜搞地域平衡，要把真正代表“特级导游”水平的选出来，平均撒点胡椒面事实上也达不到比学赶拼的效果，这一点，前两届“特级导游”评定就做得很好；慎选长期脱离带团一线的，这就不是坐在书斋里、办公室中的岗位，是需要在行走服务中撑起的行业标杆，20多年前评选出的“特级导游”朱懋耀、毋建国等先生年近7七旬还坚持在一线带团，为中生代导游、年轻导游身体力行做好表率，赢得了极高的敬意。

“特级导游”，对于个人而言，不仅是一个荣誉，更是一份责任；对于相关省份来讲，不仅是一个招牌，更是一支精神向标；对于行业来讲，不仅是一个完成，更是一则启示。

立于高质量发展的价值导向下，期待本轮评选出深孚众望的“特级导游”，树立新时代的行业标杆，振奋行业精神，也给当前苦苦探索的产业带来些慰藉和希望。

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