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天津导游证考试之欢送词万能公式

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有时发现很多导游朋友对欢迎词和景点的讲解词非常的上心,也很下功夫,毕竟这些是咱们的饭碗,靠这些吃饭,挣钱,所以必须要熟练。可是很多人却忽视了欢送词,总觉得它与挣钱无关,不管团好团坏送走了就能赶紧回家休息了。其实不然,万里长城都走完了99%了,也不差这最后一点力气,有时一段好的欢送词还能起到很重要的作用呢,大家千万不要小瞧了它。

一段完整的欢送词应该包含什么?给大家一个简单的公式套用:
回顾+致谢+致歉+祝福。
第一,对行程的简要回顾,把第一天,第二天,第三天都走了什么行程一一帮助大家回忆一下,把他们已经飞远的心再拉回到你身上来,在感慨时光飞逝的同时也能回忆起导游工作的艰辛。

第二,致谢,对游客的理解和配合一定要感谢,让他们感觉到你的真诚,比如有人帮你在广场举旗子,有人帮你在颐和园里找人,这些点点滴滴都可以拿出来说一说,让客人知道导游也是人,也能体会到他们的好,没有大家的配合时不能这么顺利的完成行程的。还要感谢,全陪,领队以及司机师傅,让气氛变得更加温馨一些。

第三,致歉,对这几天行程中做的不足的地方,安排的不周到的地方说一说,有些问题说出来没准很容易就解决了,如果都不说就容易产生误会,客人永远是对的,真诚的道个歉,取得大家的谅解和理解也许就能避免日后的很多麻烦。

第四,祝福平安,欢迎下次再来***玩,马上要上飞机或者火车返回自己的家乡了,送上真诚的祝福,会让人感觉你是关心他们的,作为北京首都的代表,理应表现出这样的气度和姿态。欢送词没有对错之分,更没有好坏之分,因为每个团的情况都不一样,每个人的语气,态度都是不一样的,只要能做到真诚又不失幽默,有感而发令客人回味无穷,产生共鸣就是一篇好的欢送词。

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