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1、你们的翡翠都是A货吗？（为什么你们的翡翠鉴定证书上没有写明是A货？）
是的，我们每件饰品均有质量保证单，同时的话还有国家珠宝玉石质量监督检验中心（国检）出具的鉴定证书，您可以放心购买。（按照现行国家标准只有A货翡翠才会在证书中鉴定结果一项写“翡翠”两字；如果是B货翡翠会在鉴定结果写“翡翠（处理）”或者“翡翠（注胶）”字样；C货的话会写“翡翠（染色）”字样）
2、什么是A，B，C，B+C货？
A货是纯天然翡翠，只经过雕琢打磨。B货是指在加工过程中，经过了酸浸漂白，充胶处理的翡翠。C货是经过染色的翡翠。B+C货是指经过了酸洗充胶处理而且染色的翡翠。
3、翡翠为什么会有这么多颜色？
翡翠是一种矿物集合体，成分的差异造成颜色的不同。
4、为什么有人说“人养玉，玉养人”？
挂佩在身上的翡翠饰品，因为有人体的一定温度、水气和油脂，形成一个较适合翡翠所处的环境，会使翡翠的水头逐渐看起来变好，更加温润。而从药物学来讲，长期佩带宝玉石，可以保持人体内各种元素的平衡，对人体有一定的好处。
5、为什么说“黄金有价玉无价”？
翡翠的价值取决因素（色泽、透明度等方面）很大程度上依赖先天条件，相比而言黄金价值因素（纯度、重量等）后天可变性较大。
6、什么颜色的翡翠最好？
翡翠颜色丰富，一般绿色的翡翠价值最高，但同样红色或者紫罗兰以及无色的优质翡翠也十分难得，价值不菲。
7、翡翠饰品的颜色会不会越戴越多？
一般不会，但一些与人体皮肤接触紧密的饰品可能会因为人体的温度，汗水等渗入翡翠内部使颜色发生一定的扩散。
8、A货翡翠一定比B货翡翠贵吗？
不一定，但中高档翡翠都是A货比B货贵。
9、B货翡翠是假货吗？
不是，B货也是天然翡翠，但是在加工过程中，经过了酸浸漂白，充胶处理的翡翠。
10、经常擦拭能使翡翠更光亮吗？
好的翡翠首饰表面光滑漂亮、光泽耀人。在佩戴过程中因蒙尘、沾上汗液和不洁净空气，会变得稍微暗淡。此时用柔软的绒布擦拭干净，饰件又会光亮如新。
11、我很喜欢这个款式，要是过几天过来买这个又被卖了是否可以重新定做？
可以做同样的款式，但翡翠品质会有一定差异。每一件翡翠都是独一无二的。
12、翡翠饰件体积的大小对价值有何影响？
饰件的大小是影响价值的一个重要因素。越高档的翡翠，大小对价值的影响就越大
13、常听别人说的八三玉是什么？
八三玉是指1983年在缅甸翡翠产地出现的一种新厂翡翠，是一种水干、底差、结构疏松组成矿物粒度粗大的一种最低档的砖头料，一般用来做B货或C货。
14、翡翠的种和水是什么意思？
翡翠的种是指翡翠的结构和构造（即结晶颗粒的粗细大小，结晶颗粒越小，种越好）翡翠的水是指它的透明度，也称水头。与翡翠的结构构造有关。
15、什么叫“地”？
“地”指玉石的底色，或称“底”，指翡翠中除绿色以外的其它部分及相互关系；另外也有指翡翠的质地，即翡翠中矿物结晶颗粒大小及相互组合关系。
16、翡翠该如何保养？
翡翠的硬度较大，韧性强，容易保养，只需定期用清水清洁，再用干布抹干即可。但在佩带时应特别小心，避免将翡翠与硬物碰撞或摔至地面。
17、什么是老坑种和新坑种？ 老坑种是指绿色纯正、分布均匀、质地细腻、透明度好的翡翠；新坑种是指透明度差、玉质粗糙的翡翠。
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