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一-全国导游资格考试由笔试与现场考试（面试）两部分组成：
笔试采取机考方式进行，笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（对应《考试大纲》的科目一、二、三、四）；
现场考试（面试）科目为导游服务能力（对应《考试大纲》的科目五）；主要考查考生导游词讲解和导游服务规 范、综合知识的掌握程度，同时对其应变能力、讲解能力、语言 表达能力、交流能力进行综合测评。
二-考试形式
现场考试（面试）有3种考试形式：
1.人人对话
2.人人对话（计算机辅助）
3.人机对话
其中：一、人人对话即传统的面试，考生在考室内面对考官进行讲解。这是目前主要的考试方式，2021年考试中有近2/3的省沿用这种考试方式。
(人人对话(传统方式，河南地区今年取消了这种请注意根据自己的省规定对号入座))流程:
1、考生根据准考证上考试日期，在规定签到时间到指定地点签到；不按要求签到者，视为放弃考试；
2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试；
3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》，并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种；
4、考生排队依次到达抽签处，递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后，随机抽取景点，景点抽取后签字确认，工作人员为考生安排考场，在考场确定后，考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试，不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区（考务人员因工作需要调整除外）；在考场外候考，考生应自觉保持安静；
5、考务人员叫号后考生方可进入考场；如叫号不到，则视为放弃考试；
6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员，在距离考官2米左右处站立，准备考试；
7、考官宣布考试开始，考生根据考官要求进行现场模拟考试；
8、考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考场并离开考区；
9、对成绩有疑问的考生应当场提出并在现场模拟考试结束后5个工作日内向济南市导考办(河南地区大致相同)提出书面核实申请。
注意事项：
1、考生不得要求更换景点题目和考场，并在本人考试没有结束前不得随意离开候考区；
2、负责导引的工作人员应该按候考场考生考号顺序带领考生进入考场，不服从安排的考生按违纪处理并记录在案；
3、外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试；
4、考生面试顺序和考场确定后自行调换的取消面试资格；面试结束后不得返回考场和候考场，不得在考场附近逗留；
5、考生不得以任何理由在考场、候考场等考区范围内寻衅滋事影响考试及考务工作正常进行，如有寻衅滋事且不听劝阻的，移交公安机关处理。
二、人人对话（计算机辅助(天津地区也未用此种)像是上次有同学问的对着景点视频讲解）是人人对话的升级版，在考室里没有考官，但会有摄像师和其他工作人员协助，考生则面对着摄影机进行考试，后期由考官根据录像进行统一评核。
三、人机对话(天津地区今年考试用这种)是考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行考试。随着信息时代的到来，人机对话的考试形式逐渐成为主流，越来越多的省采用这种形式进行考试。流程抽顺序号：
第一步：每个考生扫准考证条码，签到；
第二步：签到截止时间，统一生成随机考试顺序号；
第三步：考试顺序号结果大屏显示。
其他：迟到人员考试序号顺序置后。
抽考试题：
第一步：条码枪输入考生准考证号，系统根据语种随机取得讲解景点号、试题号，同时系统打印含评分表的抽题单给考生签字确认；
第二步：考生根据所抽讲解景点观看录像；(这步本人也不是特别清楚流程)
第三步：考官在考场依次选取待考考生后，候考室大屏显示对应考场考生名单；
第四步：工作人员引导考生进入对应考场；
其他：如打印故障，考生抽题单可补打印。
考试过程：第一步：考官点击“下一个考生”，系统自动取相应考生（显示：姓名、准考证号）（此时，候考室大屏幕提示此考试进入对应考场）考官等待此考生进入考场。
第二步：考生进入考场，交验两证（身份证、准考证）和抽题单（需考生签字），考官核对考生身份无误后，点击“开始录音录像”开始考试；
第三步：点击开始讲解题目，系统在大屏播放景点录像（外地小语种考生只显示景点名称），考生开始讲解；
第四步：考生讲解过程，考官根据需要，可以“暂停”、“继续”播放录像；
第五步：讲解结束，考官提问景点问题后，点击下一步，
进入知识问答环节第六步：点击“显示问答题目”，大屏显示题目，考官可见标准答案；考生开始回答问题；
第七步：考生回答完毕，考官点击“结束录音录像”；
第八步：考官点击“下一步骤”，进入评分环节；
第九步：考官填写分项评分结果，点击“计算”，系统算出总分；在此环节考官可以修改分项分数和结算总分；
第十步：考官点击“完成考试”，考生离场。值得注意的是，今年新增采用机考方式进行的省份有4个省，分别是：河南、陕西、新疆、四川。此外，往年采用机考方式的黑龙江，今年考试方式为人人对话。那么，什么是人人对话？什么是人机对话呢？
人人对话即传统的面试，考生在考室内面对考官进行讲解。这是目前主要的考试方式。
人人对话（计算机辅助）是人人对话的升级版，在考室里没有考官，但会有摄像师和其他工作人员协助，考生则面对着摄影机进行考试，后期由考官根据录像进行统一评核。
(更像是导游证笔试的时候考试的感觉))人机对话是考生坐在电脑前，根据电脑的提示进行考试。
近年来，人机对话的考试形式已经逐渐走进主流。
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