2022年天津导游人员资格考试(政策与法律法规、导游业务)测试题及答案一,
1). 你认为,旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。( )
正确答案:对
2). 你分析,具体负责旅游投诉工作的机构是( )。
A.旅游质量监督管理所
B.旅游局
C.工商局
D.消费者协会
正确答案:A(答案解析:《旅游投诉处理办法》第二条规定,旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。)
3). 你认为,导游最重要的基本功是( )。
A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言表达能力
D.美学知识
正确答案:C
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