天津导游欢迎词讲解要求
欢迎词讲解是导游面试的必考内容,其在考生面试的过程中扮演着重要的角色。欢迎词位于考生讲解的第一环节,对于考生第一印象的塑造,起着关键性的作用。第一印象所产生的作用往往比后续印象所产生的作用更强,持续的时间较长。心理学中,“第一印象”也叫首因效应。第一印象,是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象,心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。因此,好的欢迎词所产生的第一印象意味着导游面试成功了一半。
好的欢迎词应当编写新颖,特点鲜明,有着极强的冲击力。
我们先来看一个常见的欢迎词模板,绝大多数考生都是这样讲解的。
“大家好,欢迎大家参加xx旅行社组织的xx(地点)x日游。我是xx旅行社的导游员,我姓x,大家叫我小x就可以了。在旁边正开车的师傅姓x,有多年驾龄,由他驾车大家可以放心。俗话说‘有朋自远方来不亦乐乎?’有幸与大家相识,在接下来的几天里将由我陪同大家一起游览xx,希望在这短暂的时间里大家能通过我走进xx,了解xx。在行车途中,为了避免意外发生,请大家不要把您的头、手、肘伸到车窗外,在游览途中旅游车就是我们的第2个家,请大家注意保持车上的卫生,如果您有什么要求,可以直接告诉我,我将会尽力为您服务。大家注意一下我们的车是xxxx,车牌号为xxxXXXxx,请大家在上、下车时注意识别。”
如果考生真的有幸带团,在与客人初次见面时致上这段欢迎辞,也许客人还觉得亲切,但对于经常跟团的游客来说,可能这样的欢迎辞无法让他们产生感觉了。在导游面试时,对于一天要听几十遍类似欢迎词的面试老师来说,其感想和心情就可想而知了。
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