天津导游证现场考试评分标准

2022/08/29 分类:聚焦热点 349

天津导游证现场考试评分标准

现场导游考试，主要从考生的礼节礼貌、景点讲解、导游语言表达、导游规范服务、导游应急问题处理等5个方面评定成绩。
一、礼节礼貌(分数权重:5%~10%)
(1)仪容。服装整洁得体，首饰佩带恰当，发型和化妆要自然、活泼，同时还要注意个人卫生。
(2)礼貌用语。正确使用对面试老师的称呼语、问候语、应答语。
(3)行为举止。考生站、坐、行等行为举止符合规范;面部表情诚恳、热情，面带微笑;手势得体。
二、导游景点讲解(30%~35%)
(1）内容准确。指所讲解的内容正确、全面，资料详实、数据准确。
(2）重点突出。可以在全面讲解的基础上突出重点，做到点面结合。
(3）逻辑合理。内容逻辑合理，思路清晰，层次分明。

(4）形象、生动、灵活。用词、句式和讲解方法要灵活，讲解内容形象，修辞方法使用得当，具有生动的表现力。
(5）富有创意。考生在讲解时，不生搬硬套，而是要自己创作导游辞，并做到内容具有一定的创新性，形式新颖。
三、导游语言表达(30%~35%)
(1）语言准确。要求做到普通话基本正确、流利;语言逻辑性强;语速、语音适中，语法、语音、语调正确，吐字清晰，措辞得当。
(2）形象生动、灵活。考生在讲解时，讲解内容要做到艺术性和趣味性相结合，恰当使用比喻或幽默，并做到与神态表情、手势的自然配合，以及与声调的和谐一致。
四、导游规范服务能力(10%~15%)
考生掌握导游服务规范相关知识，并能熟练运用。本部分主要测试导游业务基本知识的掌握及运用。

考生掌握导游服务规范相关知识，并能熟练运用。本部分主要测试导游业务基本知识的掌握及运用。
五、导游应急问题处理能力(10%~15%)
在有压力的情况下能灵活处理问题。本部分主要测试导游应变能力，特别是一些在带团过程中常见的问题。