天津导游证面试流程主要分为三个阶段,导游的导游讲解能力、应变能力以及综合素质
1.抽取试题
候选人进入面试考场后,考生会抽取一到两道面试题目,通常涉及清洗讲解和应急问题准备时间为5-10分钟。
2.导游词讲解
在准备好之后,考生需要针对所抽的费用,模拟导游带团讲解。这个环节的时间一般为5分钟左右。考核重点包括:以及讲解条理、语言表达的流畅性、与游客对购物知识的掌握情况。
3.应急因素
官官会提出与实践导游工作相关的突发情况,比如游客的健康问题、行程面试等波动,考生需要立即做出反应,考验候选者的临场应变能力、服务态度以及处理。
4.综合问题考察
面试官可能会根据导游职业的相关知识,提出一些综合性问题,比如职业道德、服务规范等。本次旨在评估考生对导游行业的理解和职业素养。
评分
面试评分一般从讲解内容的准确性、语言表达、服务意识、应变能力和礼仪
通过以上阶段后,候选人的表现将由考官进行评分。
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