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天津导游注意–带团玩笑别乱开

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在各种导游讲解风格中,游客最系闻乐见的是幽默风趣的讲解风格。幽默风趣地讲解,可以为游客创造轻松、惬意的氛围,缓解游览的疲劳感,也就利于增强讲解的艺术表现力,提高游客的游兴。因此,导游应根据自己的特点,努力掌握幽默风趣的讲解语言。但幽默风趣是一种难度较大的导游技巧,若运用得好,自然妙趣横生,效果良好;如运用得不妥,则会降低幽默艺术的功效,甚至产生副作用。因此,在运用幽默导游语言时,必须注意以下禁忌:

一忌取笑他人

人性中有一种弱点,即大都不愿被当作取笑的对象,尤其是有心理和生理缺陷的人在这方面特别敏感。如果导游能主动把自己作为取笑的对象,那么就能主动把自己作为取笑的对象,那么就能避免暴露上述弱点。成功的幽默经常是自嘲的,说笑话时,真正安全和适宜的话题还是自己。不少人以为话题还是可以扩展到自己的配偶、父母或孩子身上,但切忌走得太远。

二忌不看对象

幽默要求根据什么对象,说什么品味、类型的幽默话。某天晚餐时分,导游到另一桌区祝酒,见到个桌上女孩子比较多,就对桌上一位男游客说:“很荣幸我一下就找到你,哪里女孩子多,哪里就可以找到阁下。”大家哈哈一笑。等到席散,客人很严肃地对导游说:“你怎么把我往死里整,我是那种好色之徒吗?”

三忌自己先笑

中国古代有一本专业研究笑的专著《半庵笑政》,书中特别指出,不可“先笑不已”。讲笑话时,不能一边讲一边笑,而是要适当摆出一副庄重的样子,形成一种反差。可以说,幽默的秘诀之一就是与笑声、与对于谜底的揭示拉开距离,幽默的大敌不仅是“先笑不已”,还包括“后笑不已”。

四忌不合时宜

幽默也要特别注意适合时宜。比如在游客心情不佳、极度悲伤或肝火正旺时,不带任何同情心的幽默话或笑话,只能给人以强人欢笑和幸灾乐祸的感觉。另外,幽默得有一种气氛,或者叫语境。没有那种气氛,哪怕再有趣的话也笑不起来。气氛就是双方情感渠道通畅的结果,只要心有灵犀,一点就通;一旦不通,幽默可能变成别扭甚至造成伤害。因此,如果对象比较陌生,还没有到心有灵犀一点通的程度时,就要努力营造融洽的气氛。

五忌嗦反复

一句幽默的话、一个幽默的动作,第一次会觉得新鲜有趣,但如果反复多次,就索然无味了。

六忌泄露“包袱”。讲笑话之前,导游应确信讲述的节奏和抖出“包袱”的方式已有把握。最关键的是要把“包袱”留到最后,绝不要预先泄露。

七忌虚无缥缈

有真实性才更有挑逗性。导游的听众不是街上行路匆匆的过客,因此,笑话的组织显得非常重要。最好的组织方式是真实材料加上幻想成分,这样易于引发听众的共鸣。

八忌预先交底

有的导游在讲笑话时,总是喜欢说,“我讲一个很好笑的笑话给大家听。听了大家一定会笑得肚子疼的。”想想看,即使这则笑话十分好笑,但经这么一交底,“笑素”实际上已损失了一半。可以说我给大家讲个小故事。

九忌演“独角戏”

幽默谈吐的效果,不是说话者单方的创造,听的一方也不完全是被动接受,它是双方都很投入的共同创造、共同领悟、共同享受。如果不能共同领悟,没有心灵的沟通,则不但幽默感不能形成,反而可能产生副作用。

十忌喜剧表演

幽默语言有一个最基本的规则,就是真实、自然,不搞耸人听闻,也不哗众取宠,更不能做戏,喜剧演员有喜剧演员的一套表演术,那是舞台上的特别要求,在导游过程中,如果要想以成串的笑料来博得游客的欢心,而不管别人是不是倒胃口,结果虽然引起笑,但可能是笑其形象滑稽和为人的浅薄。因此,表达幽默要自如,千万别使自己成为喜剧演员。

十一忌“黄”、“黑”幽默

正常的幽默应该是格调高雅、言行文明、态度乐观、精神健康的,那些以低级趣味为满足的“黄色幽默”和以玩世不恭的态度嘲笑时世、挖苦他人的“黑色幽默”,都是幽默的副产品,是幽默导游语言中不可取的。

十二忌心胸狭窄

幽默有一种不可缺乏的因素,那就是善意、宽容。心胸博大了,幽默方法自然也容易掌握了。

十三,宗教信仰,

有宗教信仰的客人很常见,但导游切记,别拿别人的信仰来开玩笑,尤其是你不知道对方信仰是什么的时候。更加要注意,任何个人观点的宗教的评价,都是对别人信仰的不尊重。你可以不信,但别乱评,否则投诉起来,轻则旅游局,重则宗教局。

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