导游业务：导游服务的内涵与类型

按照导游职责的规定，领队是出境旅游团的领导者和代言人，全程陪同导游员对多带的旅游团的旅游活动负有全责，在整个旅游活动中起着主导作用，地方陪同导游是旅游接待计划在当地的执行者，是当地活动的组织者。

一、导游服务的内涵

游服务是指导游人员接受旅行社的委派，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游服务是按合同约定和标准要求提供的。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。

二、导游服务的类型

1、物化导游方式

1）图文导游方式

2）声像导游方式

3）多媒体导游方式

2.实地口语导游方式

三、导游服务的范围

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