一、出境之前的服务程序
1.服务准备
1)研究旅行团情况
2)核对各种票证
2.物质准备
3.开好出国前的说明会
二、境外阶段的服务程序
1.办理中国出境手续
2.办理国外入境手续
3.境外旅游服务
4.保留证件和机票
三、离境归国阶段的服务程序
1.办理离境和入境手续
2.后续工作
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