光华教育让你成为优秀的导游

光华教育让你成为优秀的导游

　　        答：1、提供报考、考前领导、资格证注册及挂靠、就业保障等；

　　2、请旅游高校高级老师、观光社高层、业内深资人士，应往届导游测验考官担当培训

　　3、权威专家提供内部资料供参考温习，进步通过率；

　　4、和各大观光旅行社都有互助，可保举学员到天津市各大观光旅行社就职；

　　5、天津市唯一家导游证与出境领队证相联合高端培训机构；

　　导游员的根本职责包括：

　　（1）担当观光旅行社分派的导游使命，根据欢迎筹划摆设和构造游客观光、游览；

　　（2）向游客导游、解说，先容中国文化和旅游资源；

　　（3）共同和督促有关部分摆设游客的交通、留宿、餐饮，掩护游客的人身和产业宁静

　　（4）反应游客的意见和要求

　　（5）耐心解答游客的问询，帮忙处理旅途中遇到的问题。

 

　　增强独立解决问题与处理事故、各方面要求与干系等本领旅游运动中不测变乱在所不免，可否妥善地处置处罚变乱是对导游职员的一种严厉磨练。导游职员除了要细致在平常带团中积聚履历之外，还应该细致造就本身见义勇为、头脑苏醒、遇事稳定、处置处罚坚决、服务利索、积极自动、因地制宜的本领。导游要学会构造游客和压倒游客。在旅游中，导游应该力图与游客树立搭档干系，由于只要在游客的协作下，旅游运动本领得以顺遂地制止并到达良好的结果。你要学会善于引导、压倒游客，比喻遇到因客观缘由变卦旅游日程时，你就要实事求是、切合逻辑、明确无误地说服游客，关照他们变卦的缘由，只要被说服的客人才是被博得的客人。

　　采用的说服办法有：

　　a、说服前你应该做出决议。

　　b、说服的方式应该使旅游感兴味。

　　c、说服的论据应该令游客信服。

　　d、而你的倡议应该放在最后导游人员的工作对象甚为广泛，在带团过程中，各利益相关者甚多，导游人员应该培养自己的组织协调能力，处理好与游客、全陪、领队、旅行社及相关部门的关系。