1、
先说个比较常见的。
刚接到团队,就有阿姨递上一瓶水,说,导游,你辛苦了,快喝点水。
这时候,一般都会对这位游客有好感,等车时间会多聊几句。
可不过三句,阿姨就会说,导游,你看我晕车,能不能给我安排第一排?你看我怕吵,晚上能不能给我一间不靠街道的房?
额。。。。
2、
有次带团,有两位阿姨,当我讲解的时候,不停的点头,不停的鼓掌,偶尔还会给一块润喉糖,当时觉得好温暖。
在进景点之前,她们突然拉住我,说,导游,我们有老年证,你一会买票给我们买优惠票。
我说,阿姨,您把身份证给我吧,老年证这个景区不好用。
我们只有老年证,没带身份证,老年证够60岁了,你拿着给我们买半票。
可景区只认身份证,跟她们如何解释,就是不信,最后,让她们自己去买票,她们到售票口问了下,老年证的确不好用,突然转过身就指着我说,你这是什么导游,对你那么好,让你帮忙买个票也不给,真是没良心。
话说,这前后反差,我当时就蒙圈了,傻傻的说,阿姨,这景区真的只认身份证啊。
她们恶狠狠的说:你是导游,经常来,跟他们说肯定好使,就是黑心不给我们用,没见过你这么没有良心的导游!
我。。。。
3、
有个散客拼团,景点比较乱,一家6口,拿着行程单说,某个景点已经含了。我看着他们的行程单,的确有,打电话问旅行社,说不含。
我让游客给组团社打电话,他们就是不打,说行程单上有,就得带我们去。一直僵持到晚上。
回酒店后,他们把我叫过去,一个大姐温柔的说,导游,要不这样吧,我们也不跟你争了,没多少钱,都退一步,半价给你,你看怎么样?
我说,不行啊,大姐,5A级景区优惠很少,你给我半价,我得赔死啊。
另一个大姐说,导游,这就是你不对了,我们本来是含的,现在退一步给你一半的钱,你还不乐意,太不厚道了吧。
我说,大姐,真不行,你们再给组团社确认下吧,如果含的,就让组团社把钱汇过来。
那大姐指着行程单说,导游,不管你们旅行社之间协调有什么失误,但我们行程中含,你得负责吧!!
我正想解释,就接到组团社电话,说,游客拿的行程单不是我们给的那份,是别家的。
我转述给游客,他们6个人面面相觑,一个大哥说,你们两个大老娘们怎么行程单都拿错了,还不赶紧把钱给导游,真丢人。
我。。。。
4、
有个团,车上有一个大哥,带了一大家人出门,刚一下飞机,就对我冷眉以对,问他任何情况都不说话。我还以为他就这样的冷面孔,也没有当回事。
过了两天,见他脸色有所缓和,没事还会凑过来问我一两句话。
直到临送团的时候,这大哥才走到我跟前说,导游,我观察你整个行程了,你真不强制购物啊?我们都要走了,你还不露出拿手戏?
我说,什么拿手戏?
他说,你们导游不是要么强制购物,要么哭诉让我们同情购物吗?
我说,大哥,你的团不是负地接团,我没必要强制你购物,再者,全国导游有几个强制购物的,不要因为听过个别案列,就把我们都当做了敌人。
他讪讪一笑,上船走了。
原来,从第一天来,就在提防着我啊!
5、
有次带团,是一个老年团队游,貌似是广场舞团队的,其中有一个大姐领队,很热情,很负责任。
当我介绍完自费的时候,她站起来跟我讲价,压价到团队都满意的时候,第一个积极的交上钱,并鼓动其他人也交,不去的都被她劝说一起去玩了。她说,既然推荐我做领队,就得为大家负责任,让所有人都玩好。
慷慨激昂,让我都感受到了热情。
到了晚上,大姐给我打电话,让我去找她谈点事情。我以为行程有改动。
进了房间,只有她一个人,先是把我表扬了一下,说,小姑娘干脆利落,办事不错。
我感谢一番后,问她是不是明天行程有变动。她说,没有。
又聊了一会,看她没什么事,我就站起来准备走了。
她看着我说,小导游,你不应该给我点什么吗?
啊?给您什么?
她搓了搓手指,我傻呆的问,大姐,我是上午忘了找您零钱?(因为有时候收自费没零钱,就欠着。)
她说,小姑娘还挺会装傻,我帮你那么多,你怎么也得意思下吧?至少把我的自费和购物的钱给免了吧?
我。。。。
6、
有个大姐带着孩子,1.35米,超高,每次进景点,大姐都说,导游,你先给我补上票,回头一起结算。
看着大姐挺爽朗的,就没在意。
等着最后一天,我跟大姐结算孩子的票钱,她就很烦躁的说,要钱那么积极,我这还没走哪,走的时候给你。
等着临走的时候,跟她要,她说,我没有钱了,购物花没了。
我说,那你借点。
她说,不认识人,借不到,不就是一百多块钱吗,还能不给你吗?等回家转给你。
我说,那你现在微信或者支付宝给我吧。
她立刻就急了,导游,你觉得我会差你这么点钱吗,要钱跟催命似的,你们导游就认钱。
然后,就没有然后了。。。。
7、
游客是来自全国各地,形形色色,各种阶层,有时候,纯洁的导游们一不小心,就被套路了。。。。
带团套路深,但我们很认真!游客们,请珍惜我们的真心吧!
素材来自导游小圈
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