导游服务之团队导游服务程序与规范7

25.地陪在赴饭店途中的工作：

（1）致欢迎词（代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地；（2）介绍自己的姓名及所代表的旅行社；介绍司机的姓名、驾驶年限及驾驶技术；表达竭诚服务的愿望；祝愿游客旅游顺利、愉快）；（2）调整时间；（3）沿途导游（风光导游、风情介绍、饭店介绍）；（4）宣布集合时间、地点。

26.地陪给游客入店时应

（1）协办入住手续，请领队分发住房卡；（2）安排叫早服务，请领队通知；（3）客人进入房间后，地陪应该在旅游团所居住的楼层作一定时间的停留，以便处理临时发生的各种问题，如门锁不灵、房间没有清扫或卫生较差、设备设施不全或破损以及行李错投等。

27.参观游览活动是地陪工作的核心内容。

28.地陪的工作：行前服务、途中导游、景点讲解、参观活动、返程服务。