导游服务之团队导游服务程序与规范8

29.行前服务：出发前，地陪应该

（1）提前与旅游车司机取得联系，并提前10分钟到达集合地点；（2）核实、清点实到人数；（3）提醒注意事项；（4）准时集合登车，开车前地陪应该再次清点人数。

30.途中导游：重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛。

31.景点讲解：

（1）交代游览注意事项：提醒游客记住旅游车的车牌号码、停车位置和开车时间；向游客交代游览路线、所需时间、集合的时间和地点以及参观游览过程中的主要注意事项。（2）游览中的导游讲解：讲解的内容要繁简适度，讲解的语言要生动形象并富有感染力。（3）留意游客走向，防止游客走失。

32.旅游车不从原路返回饭店，地陪应该做沿途风光导游。

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