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旅游法规常识——旅游资源管理法律制度2

分类:导游法规 导游考试科目 1153 0
1.3 旅游安全
a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。
b)要求消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通、机电、游览、娱乐等设备完好,运行要正常,无安全隐患。游乐园应当达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显,防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。
c)建立紧急救援机制,设立医务室,并配备专职医务人员。应当设有突发事件处理预案,应急处理能力强,事故处理要及时、妥当,档案记录准确、齐全。
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5.1.4 卫生
a)环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱堆 、乱放现象,建筑物及各种设施设备 无剥落、无污垢,空气清新、无异味。
b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求,餐饮场所达到 GB 16153规定的要求,游泳场所达到GB 9667规定的要求。
c)公共厕所布局合理,数量能满足需要,标识醒目美观,建筑造型景观化。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备,并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所设专人服务,洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁,有文化气息。
d)垃圾箱布局合理,标识明显,造型美观独特,与环境相协调。垃圾箱分类设置,垃圾清扫及时,日产日清。
e)食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不应使用对环境造成污染的一次性餐具。
5.1.5 邮电服务
a)提供邮政及邮政纪念服务。
b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话,
具备国际、国内直拨功能。
c)公用电话亭与环境相协调,标志美观醒目
d)通讯方便,线路畅通,服务亲切,收费合理。
e)能接收手提电话信号。
5.1.6 旅游购物
a)购物场所布局应合理,建筑造型、色彩、材质有特色,与环境协调。
b)对购物场所进行集中管理,要求环境整洁,秩序良好,无围追兜售、强买强卖现象。
c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。
d)旅游商品种类丰富,本地区及本旅游区特色突出。

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