游员年审培训试题_天津光华教育

　　游员年审培训试题
　　一、多选题(共10道)
　　1、《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》由（）和国家旅游局联合发布。
　　A.  公安部B. 文化部C. 中央文明办D. 外交部
　　2、中华人民共和国旅游法于2013年4月25日在第（）全国人民代表大会常务委员会二次会议中通过。
　　A、 十一届B、十二届C、十三届D、十四届
　　3、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话为（）
　　A、12301  B、12333C、12315D、12308
　　4、导游小张带团游览马尔代夫，因暴风雨原因航班延误1天，游客在机场胁迫导游签下回国后补偿每人1000元人民币的协议，对于该协议以下说法正确的是（）
　　A、如马尔代夫警方可证明小张是被胁迫，回国一年内经司法程序可认定该协议无效  B、小张的签字行为已经代表旅行社故回国后该协议立即生效 C、该团回国后旅行社立即向游客补偿每人1000元人民币，后经仲裁该协议无效后客人向旅行社返还赔偿 D、该赔偿不该由旅行社支付应由航空公司支付
　　5、（）6月29日安全生产法出台，是我国安全生产法制建设的里程碑。
　　A.2000年 B.2001年C.2002年D.2003年
　　6、根据旅游法规定，旅游业发展应当遵循（ ）原则。
　　A.社会效益、经济效益和生态效益相统一  B.社会效益、文化效益和生态效益相统一  C.经济效益、生态效益和环境效益相统一  D.文化效益、经济效益和生态效益相统一
　　7、旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后(  )内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
　　A.十日 B.十五日 C.三十日 D.九十日
　　8、突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者不应当（ ）。
　　A.立即采取必要的救助和处置措施  B.立即统计旅游团损失  C.依法履行报告义务  D.对旅游者做出妥善安排
　　9、生产安全事故是指职业活动或有关活动过程中发生的意外突发性事件的总称，通常会使正常活动中断，造成人员伤亡或财产损失。 根据生产安全事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为特别重大事故，重大事故、较大事故、一般事故。其中重大事故是指造成（）人死亡的恶性事故。
　　A.12人以上20人以下  B.10人以上30人以下  C. 12人以上30人以下  D. 10人以上20人以下
　　10、高层楼发生火灾后，以下做法错误的一项是()。
　　A．迅速乘电梯下楼  B．用毛巾堵住口鼻  C．从楼梯跑下楼  D．自行使用灭火器灭火
　　二、多选题(共5道)
　　1、做文明游客，爱护公共设施应做到（）
　　A.不污损客房用品  B.不损坏公用设施  C.不贪占小便宜，节约用水用电  D.用餐不浪费
　　2、以下属于不文明旅游行为的包括（）
　　A．法国卢浮宫内游客带饮料至馆内参观  B．自助餐厅不知道什么口味一样多盛一点也是人之常情  C．外语不好在私人庄园游览多拍几张照片没关系 D．在国外旅游既然交了团费没必要在付小费
　　3、文明游客的内涵()
　　A．遵守规则；B．惜乎环境；C．入乡随俗； D．助人为乐。
　　4、做文明游客，维护卫生环境应做到（）
　　A.不随地吐痰和口香糖  B．不乱扔废弃物  C．不在禁烟场所吸烟  D．安静用餐，请勿浪费
　　5、旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加（  ）活动。
　　A.协商  B.调解  C.仲裁   D.诉讼
　　报名热线：022-58697302
　　报名地址：天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
　　报名资料：报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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