作为一名导游,不仅仅是集美貌与才华与一身。还要具备:_天津光华教育
作为一名导游,不仅仅是集美貌与才华与一身。还要具备:
政治素养:导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。
思想素质:导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。(满足游客的一切合理需求)
业务素质:导游人员应具备下列四项基本技能:
① 独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力。
② 较强的组织协调能力和灵活的工作方法。
③ 善于与各种人打交道的能力。
④ 独立分析、解决问题、处理事故的能力。
文化素质:导游人员应具有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。导游人员需掌握的知识包罗万象,下面简要做一概括。
① 语言文学知识
② 政策法规知识
③ 旅游地理知识
④ 旅游文化知识
⑤ 心理学和美学知识
⑥ 政治、经济、社会知识
⑦ 旅行知识
⑧ 国际知识
身体素质:导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体能消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须有一个健康强壮的体魄。
心理素质:导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。要提高导游服务质量,必须向旅游者提供高质量的功能服务,更为重要的是提供有针对性的心理服务。为此导游员要了解旅游者及其心理活动和情绪变化,同时强化自身的心理承受能力。这就要求导游员具备良好的心理素质。
导游就是这样一个明明可以靠脸吃饭却偏偏要靠才华的职业。
报名热线:022-58697302
报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
报名资料:报名时请携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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