天津光华教育的学员都知道,我们这边是可以给学员代办挂靠,考下导游证后我们可以推荐就业,天津市很多家旅行社都跟我们有合作,目前合作比较密切的有天津仙姿国家旅行社、天津大亚国际旅行社、天津康辉国际旅行社、天津铁旅国际旅行社、中北国际旅行社天津分公司。那么,没有到光华教育学习的学员我们一样告诉你考完导游证后如何找工作!
1、进入旅行社工作
由于采用正式招聘方式的旅行社比较少,所以大多数导游都是采用自荐方式去应聘的。应聘之前,首先要准备好自己的相关资料,然后通过各种途径找到旅行社的地址和电话,之后再电话联系旅行社的工作人员,约定时间面试。面试时的穿着要得体,给人留下良好的印象。
去旅游公司面试就如同导游资格考试的口试,面试官主要是想看看你是否有潜力担任导游的职务,而不是拿你和老导游作比较,所以发挥出自己的最好水平就行了。
这里值得注意的是,对于面试官所提出的各种有关带团中的应变问题,要预先有所准备,而且必须知道实际操作的时候的处理方法,因为旅行社和导游资格考试的考官不同,旅行社重视的是你的实际能力。我以前在公司负责面试,经常都有来面试的新导游不知道如何处理路上的突发事件,而回答为先给公司联系,一般这样回答的之后都被拒之门外。最好准备一段自己认为比较不错的导游词,多数公司会考这个的。
考核完毕后,会被告之回家等消息,如果在当天或者两天内没有收到消息,你就应该再去一家新的公司试试了。
2、成功进入旅行社之后
如果你有幸被旅行社录取,这个时候就该更加努力了。若公司要求每天到岗,你应该每天比别的同事早到达公司,开始日常的清洁卫生工作,这样老板会对你的表现比较满意。在公司千万要保持谦卑客气的态度,对任何人不管职位高低都要用尊称,除非稍微熟悉以后,别人又明确表示你不需使用尊称的时候才可以不用。听一位朋友说,之前有位女大学生到他们公司的时候,就是非常不懂礼貌,老板安排她跟着他学,她居然问我朋友,我是叫你平哥呢还是喊你小平呢?虽然在她看来,可能是个很正常的事,不过这个语言非常不通顺,刚好我朋友受了老板的气,然后就跟她说:你觉得呢?弄得她非常尴尬。第二天上班的时候,她去的比较早,两个经理到的比较晚,她居然说:我还说我自己来晚了呢,结果你们比我来得还晚!说完了以后,还嘻嘻哈哈的笑,她可能觉得她是在开玩笑,结果下午那两个经理就报告给老板说把她给开了。
真实的案例就是让大家要重点注意。然后就是,经常在工作帮助其他同事做点杂事对自己以后的发展也是很有好处的,比如说,帮头儿订午饭,帮头儿发点传真,帮头儿送资料,腿勤嘴乖四个字做到就可以了。
另外,性格也很重要,如果同事邀请你参加一些活动一定要去,待在办公室要善于找话题聊天。
最后,不要在进入公司的初期就随便对公司的各种经营活动进行评价,这样是很容易引起反感的,除非是得到上级的咨询时,才可以客气的切实际的委婉的说出自己的想法。
那么如何跟团呢?
如果公司派你跟团,首先要做的就是,去和想带自己的老导游打招呼,一定要尊重他。出发前请带上笔记本、换洗衣物、相关书籍等。
在跟团的时候,千万不要乱说话,客人问到问题,首先请老导游回答,不要自己擅自回答。服务也一样,按照老导游的吩咐做,不然吃亏可不要怪别人。最忌讳的是某些新导游心里认为应该如何服务,就想当然的去服务,其实这个问题不是那么简单的,所以跟团的时候不要刻意表现自己。同时,也不要在车上闷着。配合老导游活跃气氛是该做的工作之一,所以出发前请先作准备,比如唱歌或者讲笑话。千万不要随便乱说话,以免得罪人,不可以抢老导游的风头,他没有去服务的你也不要去。也不要在车上拼命记录讲解词,车那么颠簸,要记下来是很难的。其实,在跟团的时候着重要看的是老导游如何将团队的各部分很好的作出衔接,不仅是讲解,服务方面的衔接也一样。再有就是熟悉线路,看老导游在路上哪些地方需要讲,讲某个内容的时候是在哪个地方开始讲的。若是涉及挣钱的地方,要主动回避,不要千方百计的去看,那样会引起老导游和司机的反感的。有的时候,可能老导游和司机商量钱的问题时也会故意支开你,这个时候要懂事,立刻走开。还有一个很重要的部分,就是仔细观察老导游带团时的每一个小细节,然后自己多想,他为什么这么说或者他为什么这么做?有什么用意?希望产生的效果是什么?最后产生所希望的作用没有?如果有是什么原因造成的?如果没有又是什么原因造成的?多观察,细思考,这样才能在跟团中学到很多东西。否则,跟再多的团也是白跟!
还要说的是在跟团中,新导游一般都会发生几种情况,我写在下面。希望在座的各位在跟团的时候能够注意改善。跟团的新导游一般在车上会有这样几种:
1、过度热情,以至于老导游都插不上手。甚至造成客人满意你,不满意老导游。
2、心里觉得反正我是来看老导游怎么带团的,所以我什么都不要做,只要看就好了!结果跟大家的关系都不好。
3、乱说话,客人问什么说什么。你以为这是服务,其实是在砸团。
4、拼命在颠簸的车上记录讲解词!
5、什么都不管,一心看风景,完全变成了客人,忘了自己的导游身份。
6、只要一到挣钱的地方,比老导游还积极,说白了,就是其他的什么都不怎么想学,挣钱最想学!
以上六种情况希望大家在跟团的时候刻意避免。
报名热线: 022-58697302
报名地址:天津市南开区鞍山西道百脑汇科技大厦1409室
报名资料:报名时请您携带1张身份证复印件、2张一寸彩色照片
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