2016导游证历年考试试题-光华教育

判断题：

　　(1)旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。()

　　(2)旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以从事旅行社业务经营活动，但经营范围不得超出设立社经营范围。()

　　(3)旅行社从事旅游业务经营活动，可以自主选择投保的险种，如旅行社责任险，与旅游者订立合同时，应当推荐旅游者购买相关的旅游保险。()

　　(4)县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。()

　　(5)旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。()

　　参考答案：(1):√(2):×(3):×(4):√(5):√

选择题：

　　1.“诚于中而形于外”指的是导游人员的()。

　　A.情操修养

　　B、文化修养

　　C、道德修养

　　D、学风修养

　　2.在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。

　　A.讲解服务

　　B、个性化服务

　　C、规范化服务

　　D、超值服务

　　3.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的()。

　　A.法律性文件

　　B、契约性文件

　　C、指导性文件

　　D、参考性文件

　　4.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、领队

　　D、团长

　　5.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前()进站台等候。

　　A、15分钟

　　B、20分钟

　　C、30分钟

　　D、40分钟

　　参考答案：1.C2.C3B4C5.C

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