2016天津领队证考试时间、领队证考试大纲

领队证考试大纲：

　　（一）领队证考试目标

　　理解各国文化与中国的差异，掌握出境领队服务的基本技巧，为领队、旅游管理等人员的工作提供必要的资讯，为发展健康、文明、具有中国特色的出境游服务打下坚实的基础

　　（二）知识、能力和素质教学目标

　　1、知识教学目标

　　（1）了解出境旅游领队的概念（2）了解出境旅游领队的有关政策规定

　　（3）掌握领队的工作流程（4）领队的职业修养

　　（5）掌握领队处理突发事件的应变能力

　　2、能力培养目标

　　培养学生具有良好的领队服务意识和职业素质，具有较强的处理突发事件的能力

　　3、素质教学目标：引导和规范中国游客出境游期间的行为，传播中华文明，为发展健康、文明、具有中国特色的出境游服务打下坚实的基础

　　二、课程主要教学内容

　　（一）理论教学

　　1.基本内容：领队业务基本理论，工作程序、职业修养

　　2.重点或难点：领队的工作程序及处理突发事件的能力

　　《目的地国家知识》

　　要求掌握各国的地理位置、经济、居民与宗教熟悉各国的气候

　　一、掌握我国主要出境目的地国家和地区

　　（一）国家概况

　　掌握：各国（地区）的地理概况、政治经济、民族、宗教、语言、文化和习俗

　　熟悉：各国（地区）的气候、国家简史

　　（二）旅游资讯

　　掌握：各国（地区）的饮食、住宿、货币、时差、紧急电话、饮用水、博彩娱乐、购物等内容

　　熟悉：交通、节庆活动、邮电等内容

　　（三）主要旅游地

　　了解：各国（地区）的主要旅游城市及主要景区（点）的内容

　　（四）入出境规定

　　掌握：各国签证、海关检查、入（出）境、卫生检疫的有关规定

　　天津领队证考试时间大体在3月份左右，具体时间当地旅游局会下发通知！具体信息欢迎访问天津光华教育官方网站：http://www.guanghuaedu.com