其实领队业务的实质,是要将旅客从旅行社柜台上购买的出境旅游线路产品,从旅行社的一纸承诺、一件半成品,期货产品变成旅客可以触摸到,品尝到、观察到的实实在在的东西。领队业务在工作中的具体体现,体现为领队需要接触到的每一个工作环节。所以领队的重要性是大家所想象不到的,所以在考取领队证的过程中也是非常严格的,想从事领队的朋友们要具备很好的专业素养和外语能力。想要通过领队证的考核,不单单只上培训班就能通过的,还得课后抓紧复习,多多联系题目,多熟悉一些旅游景点的文化知识,这样在给旅客介绍的时候才不会一问三不知。
国家对出境旅游领队的有关政策规定,了解出境旅游领队的从业资格。掌握出境旅游领队的素质要求是必须掌握《旅行社条例》中对领队的规定,了解领队证的获取和颁发的有关规定,了解出境旅游领队的培训内容。其实领队在出境旅游整体环节中的作用,掌握出境旅游领队的业务及出境旅游领队的职责。还要熟悉领队在出境旅游产品运作过程中所起的重要作用及在旅行社拓展业务中所起的重要作用。掌握领队在出境旅游过程中所起的重要作用。领队出团前要掌握OP与领队间工作联系需注意的问题;掌握接收旅游团相关资料的内容;掌握听取OP介绍旅游团的内容;掌握《出境旅游行程表》应列明的内容;了解《中国公民出国旅游团队名单表》的有关规定;熟悉旅游行程接待计划和有关旅游者的资料;掌握查验证件、签证和机票。掌握电子机票行程单以及另纸签证的识别知识。更要掌握行前说明会内容;熟悉领队在说明会上应注意的问题。
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