考试科目、语种
全国导游资格考试科目包括:
(1)科目一“政策与法律法规”、
(2)科目二“导游业务”、
(3)科目三“全国导游基础知识”、
(4)科目四“地方导游基础知识”、
(5)科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
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考试方式
考试形式分笔试与现场考试两种,科目一、科目二、科目三、科目四为笔试,科目五为现场考试。
笔试实行全国统一的计算机考试。
现场考试以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
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考试题型
笔试:
科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%;
科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
每张试卷考试时间为 90 分钟,含 165 题,共 100 分,其中判断题 40 题,每题 0.5 分,共 20 分;单项选择题 90 题,每题 0.5 分,共 45 分;多项选择题 35 题,每题 1 分,共 35 分。
考试成绩采用百分制
中文类考生每人不少于 15 分钟,备考旅游景区不少于 12 个;
外语类考生每人不少于 25 分钟,备考旅游景区不少于 5 个。
中文类分值比例为:
礼貌礼仪占 5%,语言表达占 20%,景点讲解占 45%,导游服务规范占 10%,应变能力占 10%,综合知识占 10%;
外语类分值比例为:
礼貌礼仪占 5%,语言表达占 25%,景点讲解占 30%,导游服务规范占 10%,应变能力占 5%,综合知识占 5%,口译占 20%。
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