1、重点资料

2、重点解析

第一章出境旅游领队概述|第二章国家对出境旅游领队的有关政策规定 |第三章领队在出境旅游整体环节中的作用

第四章领队出团前的工作准备|第五章领队出团前的行装准备|第六章中国出境与他国（地区）入境|第七章领队在境外带团期间的主要工作|第八章他国（地区）离境及中国入境|第九章领队带队归来后的交接工作

第十章领队的各项知识储备|第十一章领队服务的准则与技巧|第十二章领队与导游的工作关联|第十三章领队与游客的关系处理||第十四章领队行为之忌

 第一章动感之都——香港|…|第三十三章政教合一——伊朗

 第一章南欧乡村——马耳他|…|第三十六章斗篷王冠——塞尔维亚

第一章雪茄同志——古巴|…|第十八章四宝之国——哥伦比亚

第一章绵羊大国——澳大利亚|…|第十章南太天堂——萨摩亚

 第一章文明摇篮——埃及|…|第十九章千丘之国——卢旺达

第一单元在机场: 工作流程简介| 专业词汇储备| 会话指导| 第1课办理登机手续| 第2课办理入、出境手续| 第3课特殊情况处理| 语句装备库 …