导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游)、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
导游资格证考试报考条件遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。不同的省市有不同的要求,具体请参照各省的报考条件与要求。
导游综合知识为笔试, 主要内容为:【旅游政策与法规】【导游实务】(含旅游案例分析)【导游基础知识】和【导游基础】【汉语言文学基础】(北京、湖南、四川的考生须考)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)【山东旅游文化】(山东考生从2011年开始考试)【中国台湾问题导游读本】(福建考生须考)
导游服务能力为现场考试,即面试,主要内容为:【导游讲解能力】;【导游规范服务能力】;【导游特殊问题处理及应变能力】;
重点就是先是导游词的讲解,其次本地概况,最后是你所抽景点的相关知识的讲解,考官会提问你一些问题,问题类型牵涉本地区的文化,旅游景点的相关知识,同时还会有涉及到当地经济的一些问题,还有就是涉及到导游实务里的相关内容。
外语类考生须用所报考语种的语言进行”导游服务能力”一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。
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