【导游业务口试】导游业务口试 问题二十九 游客倪某和董某两人按照旅游计划晚上6点45分抵达机场，在机场等候两个多小时，不见地接社接站人员，投诉至当地旅游行政管理部门。(1)此案例属于旅游事故中的哪种事故？(2)什么原因导致此类事件的发生？