导游考试尚未国家统考,教材也未统一,考试由各地自己组织,地区不同,考试内容和考试科目也有差异。 一般导游考试分笔试和口试:
1、笔试:中文类(普通话)导游考生笔试科目为3科,即《导游基础知识》、《导游业务》、《政策法规与职业道德》;外语类导游考生笔试科目为4科,即《导游基础知识》、《导游业务》、《政策法规与职业道德》、《外语》。
2、口试:口试采取室内模拟形式进行。 现场考试分为两部分:导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。其中“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度,“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力。 外语类考生必须用所报考语种语言参加现场考试。已取得普通话导游资格证书者,申报其他语种导游资格证的考生,只需加试相应的外语笔试和现场考试。
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