你的想象中,在带团的过程中能结交很多来自不同地方的游客朋友,其实事实是很多时候带团和客人的距离没有想象中的那么近,大多数客人都是淡淡的,带一个团,和你互动的总是那一两个天生活跃的人,其他的客人都处于“上车睡觉,下车拍照”的状态。然而作为一名导游,你的身兼的责任就是把整个团的气氛活跃起来,通过讲解游览的景点,让游客们提起兴趣,让旅游体验有进一步的提高。
我们常说,任何人交流,第一印象很重要,如果我们没有留给客人糟糕的第一印象,那么就要归因于惨白的讲解了。说到讲解,是我们心头一大乌云,讲解词、欢迎词、欢送词等等……
经常有朋友问,我刚入行,怎么讲解,才是有趣的。说起有趣,也有很多种,幽默的、恶搞的、玩味的、典故的……看着前辈们各有各的趣味,而我们和客人的互动平平、磕磕碰碰,这时候我们第一时间都会想到要去向前辈请教,是请教而不是依赖前辈倾囊相授。每一位前辈的经验都是自己长期摸索出来的,套用甄嬛娘娘的一句话:“别人帮你,是情分,不帮,是本分。”有前辈指点固然好,帮我们少走弯路,我们感激前辈帮我们解答,然而大多时候,我们还是得靠自己一点点积累,形成自己的一套理论。现在和大家一起看看,讲解上,自己如何一步步形成自己的讲解吧。
小编的与人相处原则是:没有套路,只有真诚!
下面给大家讲解的三部曲,把握这三部曲,至少让你在讲解上面有一个质的飞跃。
- 积累之一:多读书,读好书
读书。无论什么职业,都要多读书。行万里路。阅人无数。并,不忘初心。读的书多了,涵养和气质会无形附于你的身上,成为你个人魅力的一部分。对于导游来说,要把书上的文字组织成自己的语言说出来,所以,不需要死记硬背,通晓其中的故事线路就好。当然,如果你对自己的要求比较高,可以给自己制高一些的标准。在这里,小编推荐读史书,史书一般具有故事性,故事性是讲解吸引听众的一个重要途径。当然,这里的史书,正史、野史不限。
- 积累之二:拿来主义
鲁迅先生的《拿来主义》教会我们,对自己的进步有帮助要拿。网络的好处是信息量的爆炸,我们可以轻松“拿来”,随时随地收藏我们需要的,在信息大爆炸里对我们需要的知识技巧“去粗取精、去伪存真”。然而对于很多朋友来说,却也是止步在此了,收藏夹里的各种技巧就此沉睡,再没有打开过。这可不是”拿来”的本意。所以,打开你的收藏夹,看看你收藏了多少技巧知识,静心花点时间吸收掉,现在,快!
- 积累之三:触类旁通
第三步当然是在第一步和第二部的基础上的。一位导游一定要会生活,接地气,能讲时下最新的热门话题,最新的段子,能从当下大热的电视剧入手,引出要讲的地方,再带出具体要讲解的点,这一点,是十分很重要的。看似很简单的一句带过,但是其中的积累却是不容忽略的。触类旁通的过程中,我们会以自己的性格为标尺,慢慢形成自己的讲解风格,是学术型,还是演技派?完全取决于自己。自此,讲解的个性形成。
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