作为导游人员,工作无疑是苦的:在风吹日晒的时候,在别人休息的节假日,在人们呼呼大睡的凌晨,可能我们正忙碌着。我们的职业辛苦是必然的,但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山,我们可以广交良师益友,更重要的是能给客人带来快乐,同时让自己也收获了一份职业的满足感。
作为一名合格的导游人员在每一次带团的过程中都应该用我们全身全力的进取工作,去换取每一位游客的梦想旅程,把他们每次的旅游都看作一年一次,珍惜他们的一年一次,也珍惜我的每一次学习提高的机会。在旅游当中,自然风光是第一道美丽的风景,而导游就是游客眼中的第二道靓丽的、难忘的风景。
有人说,带团就是和游客一起出去玩,其实不然,带团不仅仅是带游客出去玩几天,还包括带团之前的准备工作,回来之后的交接工作、后续工作,而且准备和后续工作很繁琐,一个5日游的行程,导游的工作要做半个月。而且导游要起得比游客早,睡得比游客晚,游客的吃住行都得操心,比幼儿园老师还要仔细。到达景点了也不能松懈。作为全陪导游要在最后面压队,不能让游客走失这样的事情发生,就时刻在数人数,要一遍遍地叮嘱大家都跟上,不要掉队。
又有人说,导游可以免费游遍天下,其实,带团在外,景点景色虽美,但无暇观赏。再美的景点,都是数人头去了,因为游客走失这种现象是一个重大的失误,所以一定要杜绝;而且是外地人来到外地,各种安全隐患呀都不在控制之内,所以导游的整个精神一直是紧绷的。”
但是,有付出必有收获,当自己运用自己的知识水平,满怀热情向客人介绍风景名胜,博得客人的阵阵掌声时,当我们含着热泪依依不舍的送走客人,当我们收到客人的表扬信时,当客人热情的邀请我们到他们的家乡做客时,导游员一定沉醉在激动之中,一定会更加热爱自己的本职工作。
在几年的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的抽诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的,使我更加热爱自己的工作,别无选择地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去实现心中的理想
我想说,导游生涯真像一本打开的书,有精彩纷呈,也有平淡如水。但是一切都是苦乐自知。我痛苦,因为我是一个平凡的导游。我感动,因为我的客人教会了我真诚的价值和人生的价值。所以我会用心去生活,用心去工作,用心去对待每一位远道而来的游客。
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