导游不是那么好当的，作为一个好导游应该不断学习

当导游7年，从带几个人的散客，到带来自全国各地的散客团，全国各地的团队，到带外国英文团，以及计划明后年做出国领队，是很艰辛一步步的走过来的。我没有间断过学习。
我不是旅游专业的，但是很喜欢导游这个行业，在我看来，没钱的年轻人想到处旅游，又可以赚钱的方法就是当导游。想象得很美好。所以在大学毕业后考了导游证，就这样进到了这个行业。不过我的第一份工作是组团，做计调。辛苦了2个多月，知道了组团的艰辛，所以在后来带任何一个团队，我绝对会好好带，是因为我知道组团非常艰辛。一天跑几百家公司发资料，一个公司你跑了十几次，几十次，才搞定客户和你签下一单合同，而很多次，你都是徒劳无功。不过虽然只有2个半月，凭着自己的真诚守信，我已经组了2个医院的团队以及若干散客客户，这算是很不错的成绩了。
那之后我进了旅行社做地接，第一次跟团对着客人讲解的时候，我害怕得声音颤抖差点哭了，客人的掌声鼓励了我，很感动。带团的时候，发现并不是自己想象的那样轻松自在。你必须对客人负责，对旅行社负责，将司机，客人，旅行社，餐厅，酒店，景点等方方面面的事情全面摆平搞定。很累，那是一种身心俱疲的状态。第一次带4个人，3天，回去累得我睡了一天一夜才恢复。刚开始就被分配到了最辛苦的散客部。面对全国各地四面八方的散客。有的客人来自河南，武汉的，上海的，昆明的。。。一个十几个人的散客团就有来自5,6个地方的客人，并且老的年轻的都有，客人为了抢座位，吃饭什么的事情都可以吵架打架。是投诉率最高，最难伺候的团队，不过，我也撑过来了，很多细节你都要注意，答应客人的事情就一定得办到，不然就绝对别给他们任何承诺。不然你说的和做的不一致，客人很难信任你。购物加点我会对客人照时说，不欺骗。推荐他们买好的东西，去好的景点，就算价钱高些也值得。带散客团1年半，我只被投诉过2次，而且是客人的无理投诉，第一次，是我的第一个团，4个人武汉团，不说大家也知道的，九头鸟的团，说导游不帮交酒店押金，讲解不好什么的。酒店押金当然是他们自己交，又不说我们住，第一次带团，基本讲解都好不到哪里去。第二次，客人从海南过来心情很不好，原因同行们也清楚的，又连下雨3天，都是心情惹的祸。一团18个人，其他地方的人都很开心没什么问题，只有他们6个人投诉说导游不照顾他们什么的。虽然对我没什么影响，不过从那以后我就知道了，对于上一站不开心的客人，要多加照顾和安慰，学会了察言观色。带散客团一年半，非常辛苦，基本就没有好觉睡，可是我学会了很多东西。所以无论任何时候，你都不要说带团辛苦而轻易放弃。
要学习的太多，景点讲解，加点什么的，购物的知识价钱的对比，客人的疑问，用餐，酒店住宿，客户心理，全陪什么的，客人提出的什么是有理或者无理的要求等等。及时向旅行社反映餐厅或者酒店，车辆的问题。车子坏的时候怎么办，如何安置客人，上不同团队的着装等等。一般上贵宾团就要穿着更好一些。目前我在带世界各国来中国旅游的团队，又是新的挑战。
就算是带团7年后的今天，我仍然不敢说自己很厉害，什么都可以摆平。因为永远有新景点让你去，永远有新的意想不到的事件让你处理，永远有不同客人的新要求在等着你。从全国散客–》团队——》世界各地散客–》领队，我知道前面还有很多路要走，有很多挑战在等着我。
不过，因为做过导游，是4,50个人的团队领导者，人数最多的时候，我做为总导游，管理其他的导游，带了300多人。我的解决事情的能力很强，你必须在紧急的时候做出决定，然后承担这个决定所带来的后果，无论你的决定是对是错，是好是坏，都不可能不前进，推卸责任或是停止不动。
虽然辛苦，但依然热爱导游行业。