摘要

3日，一位来云南旅游的北京游客闫女士发来一封感谢信，替一同前来的宏素芬大姐表示感谢，感谢西双版纳众悦旅行社导游何刚燕以及大巴司机周师傅在自己身体不适时及时伸出援手。

新华网昆明9月4日电（张琦）记者从云南省旅游发展委员会获悉，3日，一位来云南旅游的北京游客闫女士发来一封感谢信，替一同前来的宏素芬大姐表示感谢，感谢西双版纳众悦旅行社导游何刚燕以及大巴司机周师傅在自己身体不适时及时伸出援手。

闫女士在感谢信中说，9月2日下午，宏大姐在下车用餐时出现了手脚冰凉、头痛想吐的症状，独自蜷缩在了饭店后面的一个三轮车上。导游何刚燕发现后，判断宏大姐可能中暑，立即把大姐带进饭店，帮她刮痧，帮助她缓解不适症状。

“第一遍刮完后，大姐就感觉舒服多了，何导又进行了第二遍。过程中我看到何导额头和颈部一直在流着豆大的汗珠。事后，全程为我们保驾护航的周师傅拿出霍香正气水给大姐，剩下的药水也让大姐拿走。”闫女士说，他们金子般的心使我们心里热乎乎的。因大姐身体不适，我代大姐向旅行社发这封感谢信。

当事人何刚燕得知宏大姐给自己写了感谢信时，她很惊讶，表示这是一件很小的事情，无论是谁自己都会伸出援手的，并反复强调这是自己的本职工作。

“我是8月31日接的团，带他们去了打洛、独树成林，9月2日是他们在西双版纳的最后一天。吃饭时我清点人数，发现少了一人，找了两圈才找到大姐，当时大姐手脚冰凉，一直在哭，并想躺在地上。我看情况紧急，就用小碗和热水帮她刮痧。也想过拨打120，但一个是情况紧急，一个是他们是外地游客，我担心会耽搁他们后面的行程和航班。”

何刚燕说，当时周围有很多人，有的人就劝我不要管，万一出了事，责任都是自己的。但何刚燕认为，不管是在我们团里还是在别人团里发生这种事，只要自己看到都会伸出援手。做导游近20年的何刚燕介绍，这是自己第二次遇到类似的情况，在这之前，她也曾给大连的游客刮痧帮助其缓解中暑的症状。

闫女士表示，当时大姐觉得自己挺不过去了，但何导的一句“放心吧，有我在，保证你能回到北京”让她们特别感动。“在回来的路上，大姐一直叮嘱我要发这封感谢信，恳请旅行社对他们二人进行表扬。”闫女士说（完）

给这位导游同行100个ZAN！！

素材来自导游圈

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