黄金周：导游六项原则

每年一到黄金周，全国各地都会迎来旅游高峰期。十一国庆，祖国母亲的生日，更是举国欢庆的日子。游客蜂拥而至，有朋自远方来，自然有人在节日里忙着接待服务。特别是导游和司机，为了旅游业的繁荣运行，承受着别人难以想象的辛苦。
在这里，小编要对正在全国各地努力奋斗的导游们说一声，你们辛苦啦！
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也许因为堵车，游客会烦躁，会把情绪发泄到导游身上，通情达理的游客会知道导游更着急，但是，个别的却会埋怨导游没安排好，可导游又怎么可以把道路疏通哪？导游恨不得如变形金刚，带着自己的游客“刷刷刷”的穿过车群呐！

当然，作为导游，还是要想办法安抚好游客的，比如讲个笑话，说个故事，唱首歌，放个电视剧，让游客转移注意力，不至于太枯燥。

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当游客们在车上等待的时候，导游又要跑着排队买票，跑着去餐厅安排餐，跑着去酒店要房卡，跑着到处找失散的游客，总之就是，烈日下，汗流浃背的跑来跑去，跑的腿都断了，微信运动上，导游都会占据页面了，基本都在30000步以上。这注定是一个连跑加晒的日子。

这些导游孩子，在家也都是父母的掌上明珠，出来伺候游客们，若有照顾不周，也请多多理解，他们是用尽洪荒之力了。
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每当旺季，导游司机最苦的该是陪同房了，拥挤的小房间，有的还是地下室，门锁都是坏的，进门扑鼻而来的霉臭味，一排齐刷刷的小白床，半夜起来去厕所，就像误入了停尸房，真的很可怕。

还有的是上下铺，年龄小点的导游还好点，岁数大点的司机最遭罪，肥胖的身体爬在小梯子上咯吱咯吱响，房间一般都没有卫生间，有的晚上去厕所，都会不小心踩空掉下来。

这样的环境，司机如何休息好，第二天安全开车？导游哪来的精神，好好服务？

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导游同行们，要好好保养嗓子，十一人多，走到哪里都要扯着嗓子喊：各位团友，跟上啦，跟上啦！一个黄金周下来，几乎没有嗓子好的。随身带个水杯，装点温开水，少喝饮料，多喝水，保护嗓子，对身体也好，越热越不要吃冰的食物，会伤胃。

做导游，胃都不好，不能按时吃饭，有时候，安排完游客坐下，盯着酒店上了菜，自己还没开始吃，游客都吃完上车了，一着急，也没心情吃饭了，饿着撑上一天。所以，导游的胃都很脆弱，好好保护。

嗓子和胃，是导游身体最脆弱的部位，一定要注意！

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每当黄金周，导游都要多受一倍的委屈，因为，车堵，景点人多，餐厅人多，购物店人多，总之，到处都是人，游客除了等还是等，吃要等，看要等，购要等，住还要等，等的脾气大，火气大，没地方撒火，就冲着导游吼：我们是来玩的，不是来等的，不是来看人的！

导游更委屈：我们才不想等哪，我们有什么办法哪？

建议每个导游在接到团队的时候，就跟游客铺垫下：十一黄金周，到处都是人，哪里都得等，大家选择黄金周出来玩，就应该有思想准备，千万不要着急，不要因为人多影响了旅游心情。

做好铺垫，能省去很多事。游客朋友们，也请平心静气的出游，毕竟，大家是出来找乐子，不宜生气。
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黄金周，各种媒体盯着哪，大家要小心点，千万不要被记者潜入，报个低价团，故意激怒导游，然后，拍个视频，传到网上，题目为：某某导游震怒—-，每年黄金周后，都会有这样的故事发生！媒体最擅长断章取义，不说低价团到底多少钱，只说导游被激怒后的言语措辞，引起社会公愤。
谨慎，谨慎，惹不起，也要想办法躲得起！！各位游客，也请擦亮眼睛，不要让媒体记者利用了，怂恿挑唆，惹起事端，搅混了大家美好的旅程！

十一小长假，正值旅游旺季，为了保证游客们快乐的度过假期，你们牺牲了自己的小长假，顶着疲惫的身躯为大家服务着，你们用特殊的方式诠释着劳动者的假日。伙伴们，你们辛苦了！