假期倒计时,不开心ˊ_>ˋ 所以我决定学习
我爱学习,学习使我快乐
吐完槽,我们一起开始学习一下今天的内容吧
带老年团需要注意的事情有很多,这些小细节万万不能忽视哦!
安排车座
上车让老人家坐车前面。这样,一方面可以方便他们早下车跟紧导游;另一方面,老人家可以更容易听清楚车上导游的讲解。
单独交代
下车后,再次单独交代老人家在当前景点的注意事项、集合时间、集合地点以及洗手间所在位置。
团友照顾
如果是单独的老人,要提醒团里热心的团友,帮忙留心多注意一下。
住宿安排
查房时,记得交代老人家房里设施的使用,尤其是冲凉时注意防滑。这一点,老人们是最需要多留心的,要“抓稳扶好”、“小心翼翼”的走动。另外,要提醒他们注意安全,夜晚就不要出门了,将房门锁好。
电话提醒需带物品
一般老年人在出发前我们电话告知时就要多提醒。要着重提醒他们所需的衣物准备、药物准备。例如:有糖尿病的老人们在餐前需要打针,即注射胰岛素;如果糖尿病症状不严重,吃点盐酸二甲双胍片、阿卡波糖等药片也可以。另外,行程中就要提醒好他们用餐的时间。
当做亲人
对于照顾老年团友,我的回答是:把他们当做自己的父母。将心比心,我们就能像关心自己的亲人一样来关心他们,向对待自己的亲人一样来对待老年团友们。
讲究守时
老年人几乎从不迟到,非常准时。因为那个年代的人都是毛主席年代过来的,准时是对他们最大的尊敬。所以约定的时间和地方,开车的师傅和导游领队们一定要准时到达。
讲解到位
老年人爱听讲解,就要多对旅游景区进行讲解。如果没讲解到位,他们就不会认可你。特别是在关乎到红色景区的游览参观,此时更要注重用心讲解。
耐心倾听
老年人有时会像小孩子,需要哄,需要顺着他们的脾性说话,耐心倾听。哪怕是我们年轻人不爱听,也要耐心的听完听下去。我们可以多挑一些他们那个年代的事情来谈论,比如抗战、国家建设、文化大革命等历史事件;还有艰苦年代,为了填饱肚子吃草根充饥这类真实发生在他们那一辈人身上的故事等。对他们来说,有人愿意耐心的去倾听这些故事,他们也一定很乐意分享。
给予肯定
老年人也希望儿孙这一辈的人,能对自己大半生所做的贡献和成绩给予肯定。例如,深圳的老年人十分注重自己曾经对辛苦建设深圳所做出的奉献。因为他们是看着深圳如何从渔民村变成现在的国际化大都市的,所以要不断的给予他们肯定,赞美在这方面他们参与的辛苦建设。
分享故事
老年人爱听故事。如果自身有故事,特别是来深圳创业的艰辛故事或有经历过很不容易的时光,可以讲给他们听。他们会认为你这个小孩真的很不错,很有他们年轻时候的样子。他们不仅会怜惜你,同样会对你特别关爱,也会像对待自己的孙儿一样问你吃饭没、睡的好不好。
多加照顾
老年人更需要我们的关爱,他们的儿女由于太忙没空照顾他们,在旅途中,我们就要担起照顾他们的责任。走路的时候,尽量搀扶到他们,要走慢一点。他们会特别感激,有时心里会觉得你比他们很忙的儿女还要照顾的好。
饮食休息
老年人多爱吃素,不爱吃肉。在安排他们用餐时的选择上,大块的肉减少,尽量改善成多一点素食,特别针对有些几乎快没有牙齿的老年人。
老年人体力较差,经不起太大的体力消耗;对疾病的抵抗力,也已不如中青年那样强。因此就需要多休息,老年人也特别注重休息。碰到上台阶或者爬山时,尽量能带领他们找省力气的路线,能找少需要徒步的路线是最好。
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