导游是学问与艺术

跟着国民经济的迅速开展，我国的世界旅游和国内旅游业也日益兴隆和发达起来了。旅游业的开展，不光增加了我国非贸易外汇收入，促进了我国的对外开放，还拓荒了新的就业门路。我国旅游人数达2亿人次，旅游业员工2700万人，是我国效劳业就业人数较大的行业。   一起，游客关于的请求越来越高，业人竞赛趋于剧烈。

做导游首先得通过严厉的考试。现在国内大旅行社，均请求导游持导游证上岗。获取导游证就要参与国家旅游局一致考试。类考生学历不低于专科，专业类考生学历不低于本科，中文类考生学历不低于高中。报考国内导游考生考试科目有方针与法规、导游事务、导游基础知识、汉语言文学知识等，还要通过导游考试，报考世界导游考生除以上内容外，另加外语面试。很多人感叹“导游考试好像比还难”。现在国家旅游局已开端向社会揭露招考导游。 能够挂牌带团的导游都通过了国家一致的考试，也应该是合格的导游员，但考试与实习带团才能之间存在着必定的距离，实习才能是最主要的，由于会有很多窍门性的东西存在。比方如何与游客交流即是最难学会，也是最主要的窍门。

导游要从人与人的感情上与游客交流。处理得好，导游与游客会走得更近，心心相通，一切艰难都变得简单处理，但假如处理得欠好，游客天然会对导游发生逃避心理，越处越难，以致游客无法接受导游的效劳，形成不欢而散。我们都有这么的感受：一个好的导游通常能股动全团的心情，即使是在游人多，艰难多的情况下，也能垂手可得地处理意外事件，一个饶有风趣的小笑话就能与游客靠近很多。而有的导游，却给我们很别扭的感受。 导游具有较高的语言表达水平，对所担任导游的地区的风土人情必定要明白。带外国团组或出国的导游必定要通晓外语。

导游要有渊博的文化知识。由于不一样的旅游者对文化知识的需求不尽相同，大到比如气贯长虹的战役风云，小至修身养性，吹拉弹唱，花鸟鱼虫，除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、修建、园林、风俗外，还有服饰、饮食、武器、娱乐、起居…… 一位美国加州人，她在当导游时，写了她所具有的自己本质。这些本质分为五个方面：精力旺盛，热心饱满；能同各种类型、各种性情和各种年龄的人打交道；有才能处理矛盾；性情温和，有幽默感。以上这五个方面值得有志于导游工作的人士参阅，尤其是善于和人打交道的性情很主要。导游至少应具有以下基本条件：健康，整齐，礼貌，热心，浅笑，胆大，意志，勤勉，开畅，谦善。

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