新手必读的导游五大小技巧

导游要有充分的自信心，自信心直接影响着说明水平的体现与游客的信任感。引用商洽界的规则：权力依据人的观念，假设你认为你具有权力，那么你就有权力;假设你认为你没有权力，那么你即使把握着有权力，你也不会使用它。导游有将景点介绍给游客的权力，有决定在什么地方讲，讲什么的权力;导游也有选择具体游线的权力，等等。只需导游知道到了这个由宽广游客赋予导游的权力，细心准备、练就厚实的基本功，就不会也不应发作怯场景象，然后在任何场境下都能冷静地带好团，讲好景。
怎么保证解说的得当性

得当，即是言语体式上的恰如其分，即既能符合解说内容，解说场境，又能反映导游的解说个性。
首要，导游言语要有整体的调和感，导游作为一种特别的讲演者，其调和感体现在：言语谨慎而不板滞，生动而不轻率，诙谐而不圆滑，亲热而不低俗，明白而不浅显。
其次，导游言语要有分体的适应性，即关于不一样的景象，运用不一样的修辞词汇，选用不一样的基调。如天然山水导游言语的轻捷，园林修建的文雅，文物古迹的凝重，革新史迹的严肃，主题公园的高亢等。要因景因文，各有所宜。
再次，导游言语要有个别的独特性，这主要是指导游个别的解说个性。即言语个性应与导游员个别气质、涵养相吻合，或平和舒展，或朴实简练，或谨慎详实，或情真意深，或热情高昂。

怎么对待游客搅扰

每个游客的生长经历不一样，学问、志向、品德也千差万别。导游在解说过程中，经常会有游客对导游宣布各种搅扰信息。其中有非消沉的搅扰，如插嘴，暗里说话；也有消沉搅扰，即成心刁难导游，做出各种不调和、不礼貌的言行。这就需要导游给予恰当的回复，关于这些不行友善的搅扰，或许给予循循善诱，或许不予理睬，通常不应当采纳批评和怒斥，避免游客发生逆反心思和敌对情绪，致使导游作业难以正常进行。

怎么对待解说中的失误

导游解说应当意真辞切，理应气蕴，品贵神运，一字不易。可是，“智者千虑，必有一失”。导游在解说中难免会发生口误或忘词等本身失误。字字珠玑、滴水不漏者毕竟是少量。口误既出，可按正确的讲法重复一遍，勿使谬种流传，保证解说内容的可信度，置之脑后是不可的。
导游解说都是脱稿解说，随时都有半途忘词的也许。半途忘词会影响解说的连贯性，影响解说内容的全面性，进而有损解说质量。要避免半途忘词的为难局面，最要紧的是熟记解说内容，尤其是那些格言警句等精彩有些，都必须花时刻记熟在心；关于那些临场回忆不起来的，能够省掉不讲，或许爽性设置悬念，延至下次讲；也能够“嫁祸”于游客，设置某个问答，请游客为代言人，协助自个摆脱困境。

怎么处理解说时刻不行

现场解说应当恪守预先编列的时刻表，在设定的时刻内完结某个景象的介绍。一旦某个景象解说超出规定时刻，就会影响下一游程的正常安排。因而，若是遇上时刻不殷实，解说内容将超出时刻答应规模，导游就必须对所讲内容进行技能处理，现时调整解说战略。在基本上坚持完好的解说体系下，删去有些内容，尤其是无关紧要的风闻、故事、闲谈，或将详叙改为概述都是可取的。需注意的是，“为德不卒”、“拦腰一刀”等是不适合的做法。

怎么避免超限逆反

超限逆反是指冗长的解说，超出游客心思承受能力；或许，导游因为游客拥护自个的观念，就滔滔不绝，讲个没完，这么，使游客的反应由本来的振奋状况转为按捺状况，发生超限逆反。

总之，导游学到的技巧越多，越方便今后的带团工作。那么，想做一名好导游就来光华吧！

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1、提高导游证的通过率，首先明确，导游证考试主要考察的内容，全国导游基础、地方导游基础、导游业务以及旅游法规常识，全国以及地方的景点以及导游词要记清楚，学着结合自己的语言来表达出来，导游业务主要考察的是作为一个导游应该具备的常识，一些旅行中的注意事项以及带团时候的流程，把这些弄明白了，及格就有望了，法规常识无非就是一些法律的规定，哪些事情是可以做的，怎么做的，不需要死记硬背，大体上了解一遍就可以。

2、2016年导游证可以说是迎来了一个春天，实行开放性政策，可线上预约，导游证全国通用，不过对于导游证考试实行全国统考，所以考试的难度对于往年来说加大了，但是只要平时多用点功，参加一个培训班，通过的几率会很大的。