导游人员应当如何与领队协作
答:人与人之间最基本的即是彼此尊敬,尊敬领队,而且自动争夺合作领队,首要体现为遇到作业要多与领队商议,不要一个人做决议;对旅游团的旅游活动日程和游览活动组织,一定要寻求领队的意见,假如没有准则疑问应尽量思考和采用他的定见和请求;在游览方案改动时,在旅游景点改变不时,在添加新的旅游项目时,在旅游者与导游人员发生对立时,导游人员都要与领队商议,脚踏实地的阐明状况,以得到领队的了解和领队的支撑。
荣誉关于每一个人来说都具有吸引力,多奖赏荣誉,调集领队积极性在一些能够显现权威的场合,应多让领队出头;要恰当体现领队的特长,使其在旅游者面前有体现的时机;在旅游者面前体现出对领队的尊敬,保护领队形象,使领队的心态坚持平衡。
不论多么强大的人都需求他人的关怀,关怀领队,支撑领队作业,尽自己最大尽力帮忙领队处理所遇到的实际疑问和艰难;帮忙与支撑领队的作业并不是替代领队,导游人员要掌握好标准;当旅游团领队与旅游者发生对立时、旅游者之间呈现争论时,应由领队自行调停,导游人员不该介入其间;当对立影响到旅游活动的进行时,导游人员应出头帮忙领队做好调理作业。
做人就要讲准则,坚持准则,防止正面抵触不管遇到什么疑问都要冷静冷静,分清职责;对领队提出的违背合同内容的不合理请求不能姑息;要采纳恰当办法,防止正面揭露抵触,要有理、有利、有节地与之沟通,但不能过分牵扯不清,影响行程。
当今社会没有才有所长是不可的,提高技术,掌握作业自动权,关于领队呈现的疑问要及时纠正,但是必要过于直接,能够含蓄一点。
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