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1 、进入各国边境时都要填写入境卡和海关申报单。各国的入境卡和海关申报单格局与内容请求并不相同。√
2 、《旅行社出境旅游效劳质量>请求，旅游团队抵达饭馆后的效劳应当由领队完结，包含使旅游者抵达饭馆后赶快办理好入店手续，进住房间，取到行李，及时了解饭馆的基本情况和住店注意事项。了解当天或第二天的活动组织。 ×
3 、出境旅游团队在动身曾经要举行行前阐明会，会议有必要由领队主持。 ×
4 、一般护照的有效期为：护照持有人未满18周岁的5年;18周岁以上的10年。 ×
5 、依据经历，通常以老年人为主的旅游团，游客集合时迟到的比率很高，由于老年人动作较为缓慢。因而要增加集合时间的提前量。 ×
6 、旅游签证/签注、联络通讯录、交通收据、招待方案书等都归于出境旅游团队材料内容 √
7 、旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，假如发现航空公司邮寄的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔以外。一起要请机场行李部分或航空公司代表开具书面证实。证实行李是因航空公司的因素遭到损坏或许丢掉，以便日后与保险公司交涉补偿。 √
8 、当游客回国入境承受海关查验时假如没有物品需求申报，则无须填写海关申报单，推行李直接到海关货台前承受X光查看机查看即可。 ×
9 、领队人员承受带团使命后，与OP进行作业交接时，全团的护照及机票就会由OP转到领队手上。为了防止丢掉，领队应当赶快将护照和机票发还给游客。 ×
10 、领队人员伪造、涂抹、出借或转让领队证，或在从事领队事务时未佩戴领队证的，由旅游行政管理部分责令改正，处人民币1万元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证3个月至1年。 √
11 、领队有必要把握旅行社与游客签署的出境旅游合同中对收取费用的约好。由于领队在全部旅程傍边担任的是旅行社代表的人物，理应担任回答游客提出的与旅程有关的一切疑问，其中天然也包含对收费疑问以及境外招待规范等疑问的回答。 √
12 、依据国家旅游局2002年7月发布的《旅行社出境旅游效劳质量》，出境旅游领队是指按照规则获得领队资历，受组团社派遣，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，与境外招待旅行社协作开展导游事务，执行旅游方案，并为旅游者供给出入境等有关效劳的作业人员。√
13 、国外大都国家的机场海关，查看是以查看的方法进行，通常是无申报物品的游客无须填写海关申报单，径自走过海关货台即可。 ×
14 、依据《中国公民出国旅游管理办法》，旅游团队领队不得与境外招待社、导游及为旅游者供给商品或许效劳的别的经营者勾结诈骗、钳制旅游者花费，不得向境外招待社、导游及别的为旅游者供给商品或许效劳的经营者索要回扣、提成或许收受其资产。 √
15 、一般护照的有效期为：护照持有人未满18周岁的5年;18周岁以上的10年。 ×
16 、邮寄行李如发作丢掉或损坏，由航空公司担任补偿，补偿金额每公斤不超越人民币50元。 √
17 、在从一个国家飞往另一个国家的飞机上，领队需求做的最主要的一件事，即是为全团游客填写即将抵达的国家的入境表格。代游客填写一切的入境表格，是领队的作业职责之一。√
18 、国外大都国家的机场海关，查看是以查看的方法进行，通常是无申报物品的游客无须填写海关申报单，径自走过海关货台即可。 ×
19 、领队的穿戴是领队精神面貌的表现，应当对比白领对工作人士的请求，一起要考虑到游客的需求，着装应当易于辨认、方便寻觅。 √
20 、领队应主动承担引荐旅行社线路商品的使命。 √
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