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此外，37%的受访者表示难以提前获取关于目的地的有效且真实的信息。对此情况，绝大部分的受访者表示已经养成提前查看游记攻略以及旅行者点评的习惯。89%的人会提前查看其他旅行者分享的游记攻略；75%的人会查看其他旅行者在猫途鹰等网站APP上分享的点评；38%的人会寻求去过当地的亲朋好友的推荐。
调查显示，有36%的受访者表示做旅行计划是出境旅行中最令他们感到麻烦的。这其中75%的人的解决办法是直接参考网上其他旅行者的游记或攻略，拷贝现成的线路；26%的受访者会参考旅行团的游览线路；其中也有受访者不提前做规划，到了目的地后再用旅游类APP搜索当地娱乐信息（26%）或者到目的地后再寻求当地人推荐（21%）。
对当地道路不熟悉造成出行难是出境游客面临的又一难题。有24%的受访者表示，在陌生的境外目的地迷路是出境游中最大的困扰之一。针对这一状况，71%的人表示会使用导航或地图类APP；35%的人会选择打车前往目的地；22%的人会使用纸质地图；同时73%的人会在遇到困难时向他人求助。
对于已习惯使用手机上网查找信息的中国游客来说，有22%的受访者表示在境外上网不方便或者上网花费高也是让他们困扰的问题之一。对此困难，85%的人表示会使用公共场所的免费wifi上网，64%的人会购买当地SIM卡以使用当地网络获取信息，49%的人会选择直接求助当地人获取信息，另外30%的人会在当地购买地图或者旅行指南，而17%的人会选择打开手机的海外漫游，上网获取信息。
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