导游服务的五大特点

导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程，具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点，而且随着社会的进步和旅游业的发展，其特点也将会发生变化。

目前，导游服务的特点基本上可归纳为四个方面：独立性强、脑体高度结合、复杂多变和诱惑性大。
其中，导游服务的复杂性主要表现在如下几个方面：

1、涉外性决定了导游服务的复杂性
2、服务对象复杂
3、人际关系复杂
4、讲解内容庞杂
5、旅游者的需求多种多样

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